现在注销联通手机卡主要有三种方式,每种都适合不同需求的人群。不管是图方便还是人在外地,都能找到适合自己的销户方法。
一、线下营业厅销户
1. 归属地销户
带上身份证和手机卡直接去当地营业厅,十分钟就能办完手续。注意要确认手机卡没有欠费,有合约的得先解除合约。
2. 异地销户
在外地也能办,但必须是联通自营营业厅。如果手机卡被停机了,得先申请开机才能销户。建议提前打10010查清楚附近能办业务的网点。
二、线上销户更省事
1. 手机APP操作
早上7点半到晚上10点都能在联通APP办。登录后搜"销户",按提示做活体验证,选好话费处理方式就行。要特别注意月底最后一天18点后不能办。
验证方式 | 所需材料 | 生效时间 |
---|---|---|
本机验证 | 身份证+人脸识别 | 次月10号前 |
ICCID验证 | 卡背面86开头数字 | 次月10号前 |
2. 网上营业厅办理
登录官网找到销户入口,步骤和APP差不多。上传身份证要现拍,不能选相册里的旧照片。提交后48小时内会有客服电话确认。
三、特殊情况处理
1. 合约机用户
合约没到期想销户得交违约金,建议先查合约期限。有些套餐要次月1-3号才能办,最好提前联系客服确认。
2. 话费处理
余额可以转到同归属地的联通号码,或者放弃余额。要是话费多,建议先消费完再销户。线上销户的话费25号前原路退回。
四、必须注意的细节
1. 提前三天做准备
①解除所有APP绑定的手机号
②备份通讯录和短信
③缴清欠费并打印半年账单
④合约用户要准备解约材料
2. 销户后还能反悔
线下办理有三天反悔期,线上办理审核期间也能撤销。但正式销户后就找不回来了,千万考虑清楚再操作。
要是碰到营业厅推诿或流程卡壳,可以直接打10015投诉热线,或者上工信部12300公众号申诉,这两个渠道处理速度最快。