手机卡一旦丢失，可能面临隐私泄露或财产损失的风险。中国联通用户遇到这种情况需立即采取行动。本文将分步骤讲解挂失、补办全流程，并附关键注意事项，建议仔细阅读保存。
一、第一步：紧急挂失操作
挂失优先级最高，建议发现丢失后立即执行。联通提供三种紧急挂失通道：
| 渠道 | 操作方式 | 所需信息 |
| 联通APP | 登录后进入「服务-办理-挂失解挂」 | 服务密码/短信验证 |
| 客服热线 | 拨打10010按3号键转人工 | 身份证号+服务密码 |
| 营业厅 | 现场办理（优先选自有厅） | 身份证原件 |
特别注意：挂失后原卡立即失效，但号码保留。若后续找回原卡，需办理解挂手续才能重新使用。
二、正式补办流程详解
补办分为线上预审和线下办理两个阶段，建议提前准备以下材料：
1. 身份证原件（临时身份证需同时携带户口本）
2. 近期充值记录或通话详单（非必须但建议准备）
3. 特殊套餐用户需携带入网协议（如政企套餐）
（1）线上预审阶段
通过「中国联通APP」提交补卡申请：
• 登录后选择「服务-办理-补换卡」
• 上传身份证正反面照片（需清晰显示国徽面）
• 人脸识别验证（注意光线充足）
• 收到预审通过短信后，72小时内到指定营业厅办理
（2）线下办理阶段
携带材料前往营业厅时注意：
1. 优先选择标注「自有营业厅」的网点（可通过APP查询）
2. 异地补办需确认网点支持跨省服务（部分合作厅无法办理）
3. 现场签署《补卡业务确认单》并缴纳15元工本费
三、六大注意事项
1. 黄金24小时原则：挂失与补办间隔不超过24小时，防止二次风险
2. 副卡处理：主卡丢失需同时报备副卡状态（特别是共享流量套餐）
3. 特殊号码处理：豹子号、吉祥号需额外提供机主手持身份证视频
4. 业务绑定检查：补卡后需重新绑定支付宝、微信等第三方服务
5. 旧卡数据清除：若旧卡找回，必须通过营业厅进行物理销毁
6. 费用查询：次月账单注意核查是否有异常增值业务
四、常见问题解答
问题1：人在外地能否补办？
答：全国自有营业厅支持异地补卡（港澳台除外），但需确保身份证在有效期内。
问题2：忘记服务密码怎么办？
答：可凭身份证到营业厅重置，或通过已绑定的手机邮箱找回（需提前设置）。
问题3：补办后为何无法上网？
答：新卡需重新配置APN，安卓手机进入「设置-移动网络-接入点名称」选择UNIWAP。
