现在网上办理联通业务特别方便，不用再跑营业厅排队。不管您是要办新卡、改套餐还是查话费，只要手机能上网都能自己搞定。这里把详细步骤掰开揉碎讲明白，保证您看完就能上手操作。
一、办业务前先把这几样准备好
身份证正反面照片得拍清楚，特别是四个边角别缺了。要是用APP办理，手机得能收验证码，建议提前把手机清理下内存，网不好的时候容易卡在支付页面。准备张常用银行卡或者支付宝微信，有些优惠活动得在线支付才能享受。
特别注意这三点：
- 选号码时别光盯着"666"，带4的号码优惠力度大
- 套餐详情里的"优惠期"要看清楚，比如有的套餐前半年19元，第七个月就变39元了
- 收货地址填能当面签收的地方，现在快递都不让放快递柜了
二、手把手教您三种办理方法
方法1：官网办理（适合电脑操作）
- 浏览器输www.10010.com进联通官网
- 点右上角"登录"，没账号的选"快速注册"（要输手机号和短信验证码）
- 在"商城"里选"号卡专区"，按流量或通话需求筛选套餐
- 挑中号码后进确认页，这里要重点看套餐外资费，特别是流量用超后怎么收费
方法2：手机营业厅APP（最常用）
- 应用商店搜"中国联通"下载（认准蓝底logo）
- 打开APP点"未登录"，选"本机一键登录"最方便
- 首页往下拉找到"套餐变更"，这里能看到在网时长优惠
- 选好套餐点"立即办理"，要人脸识别的跟着提示摇头眨眼就行
方法3：微信小程序（临时急用）
- 微信搜"中国联通"官方小程序
- 点"号卡办理"能看到限时特惠，经常有9元体验套餐
- 填地址时注意选"立即配送"，周末也能当天发货
三、这些坑千万别踩
| 问题现象 | 解决办法 | 参考依据 |
|---|---|---|
| 实名认证总失败 | 穿深色衣服，背景要白墙 | |
| 套餐变更后没生效 | 次月1日才会变更，急用可打10015催 | |
| 流量显示不准 | 办完业务重启手机再查 |
四、常见问题答疑
Q：网上选的号码不满意能退吗？
A：没激活前可以退，但得付10元选号费。激活后要等三个月才能再换号。
Q：老人不会操作怎么办？
A：APP里有"远程帮办"功能，点开直接视频指导，营业厅人员会帮着操作。
Q：网上办卡要多久收到？
A：大城市最快4小时达，一般24小时内发货。查物流在订单详情里点"快递跟踪"。
