广电免费安装宽带靠谱吗？多久能安装好？

最近不少人在问广电免费安装宽带靠不靠谱，安装到底要等几天。今天就拿实测数据和真实用户反馈给大家掰扯清楚，重点说说这里头的门道和容易踩的坑。

一、免费安装背后藏着哪些猫腻

广电打着"免费升级光纤"的旗号确实吸引眼球，但实际操作中要注意三个关键点：

第一，设备费用变相收取。有用户反映升级时被收取100元"机顶盒更换费"，后来才发现这钱其实是开电话卡的费用^[1]^。虽然宣传免费安装，但部分型号光猫需要预存200元话费才能领取^[8]^。

第二，合约期限埋雷。免费升级往往伴随36个月合约期，有用户注销时才发现协议单上没有自己签名却被强制绑定^[1]^。这个隐形条款导致后期解约纠纷频发，特别是农村用户投诉率偏高^[2][8]^。

第三，网速波动明显。白天刷视频可能流畅，但晚上七点到十点高峰期，部分用户遇到过20秒以上的视频加载延迟，网页图片打不开更是常态^[1][8]^。不过光纤改造区域表现较好，下载速度能稳定在12.5MB/s左右^[4][5]^。

二、安装周期全解析

正常情况从申请到能用需要3-5个工作日，但实际时长受三个因素影响：

1. 地理位置差异：城区比乡镇快30%以上，特别是老旧小区如果没预埋光纤，可能要额外等3天穿线施工^[7]^。

2. 材料准备情况：身份证照片不清晰会导致审核延迟，建议直接拍原件上传。要是选带电话卡的融合套餐，SIM卡审核还要多等1天^[7]^。

3. 加急服务套路：所谓"次日安装"其实有条件限制。工作日上午10点前申请才享受加急，下午办理的照样排到第三天^[7]^。

三、防坑指南

根据200多起投诉案例，总结出三条保命建议：

签字前重点核对：合约单要逐条确认资费标准和违约责任，有用户发现协议里藏着"自动续约36个月"的条款^[3][8]^。

设备当场验货：要求安装师傅测试实际网速，有案例显示赠送的路由器是2019年前的库存货，连5G设备都识别不了^[8]^。

保留书面凭证：光猫序列号、施工单这些都要拍照留存。之前有纠纷时，客服不认口头承诺，全靠这些证据维权^[1][3]^。

说到底，广电宽带适合预算紧张的城市用户。要是家里需要稳定打游戏或开直播，建议还是选传统运营商。真要办理的话，记住这三个要点：查清合约期限、测试高峰网速、留存全部凭证。