打开手机短信功能，直接编辑短信内容发送至10010是最快的查询方式。查询话费余额可发送“CXYE”，查流量余量则发送“CXLL”，10秒内就能收到包含余额、流量和套餐使用进度的短信。对于不熟悉手机操作的中老年用户，发送“101”到10010会收到套餐余量的完整清单，包含主套餐和附加流量包的消耗情况。
二、手机营业厅APP：功能最全的查询工具
在应用商店下载“中国联通”APP后，用手机号和服务密码登录。首页顶部直接显示话费余额和剩余流量，点击“服务”→“查询”→“实时话费”，可看到本月已消费的详细分类（通话费、流量费、增值业务费）。流量查询更支持按日/周/月查看消耗曲线图，还能设置流量预警提醒。
APP特色功能对比：
| 功能 | 操作路径 | 数据精度 |
|---|---|---|
| 话费账单 | 服务→查询→历史账单 | 精确到分 |
| 流量明细 | 服务→查询→流量业务查询 | 精确到MB |
| 套餐变更 | 服务→办理→套餐变更 | 实时生效 |
三、微信服务：年轻人的便捷之选
关注“中国联通微厅”公众号并绑定手机号，发送“话费”或“流量”关键词，公众号会自动推送当前余额和套餐余量。绑定后可设置每月自动推送账单提醒，还能通过公众号直接办理流量加油包。
四、官网查询：适合电脑用户
访问联通官网www.10010.com，用手机号和服务密码登录后，在“我的账户”页面可下载Excel格式的半年内详细账单。点击“使用量查询”→“上网流量”，能查看每天流量消耗峰值时段，方便调整使用习惯。
五、电话查询：不会上网也能操作
拨打10010按“1”键进入自助服务，按“2”键查询话费，按“3”键查流量。每天20:00-22:00拨打按“0”键可转人工客服，报身份证号后四位即可核对套餐详情。
六、线下营业厅：眼见为实的服务
携带身份证到任意联通营业厅，在自助终端刷身份证打印“套餐使用明细单”，包含未来6个月的套餐生效计划。工作人员可协助打印加盖公章的半年内话费流水，适合企业报销凭证需求。
注意事项：- 短信查询会产生0.1元/条通信费，APP和官网查询免费
- 流量统计存在6小时延迟，急用流量时建议重启手机同步数据
- 套餐余量每月1日清零，跨月未用完的结转流量需单独查询
