最近不少朋友都在问，联通打电话送套餐到底是不是真的？如果是真的，该咋申请？这事儿听起来确实挺吸引人，毕竟现在手机套餐费用不低，能白送点流量或者通话时长谁不乐意呢？不过别急着高兴，咱们得先搞清楚来龙去脉，再手把手教你操作。
一、活动到底靠不靠谱？
先说结论：联通确实有类似活动，但不是所有电话都是官方行为。近期部分用户接到自称“联通客服”的电话，声称“老用户可免费升级套餐”或“赠送流量包”，这类情况要分两种来看：
1. 如果是10010官方来电，且能准确报出你的姓名、套餐信息，大概率是联通推出的回馈活动。例如2023年第三季度，北京联通就针对月消费满58元的用户赠送过10GB流量。
2. 如果是非官方号码（如固话、私人手机号），特别是要求提供验证码、银行卡信息的，千万警惕！最近诈骗团伙常用“赠送套餐”话术套取个人信息，已有用户中招被盗刷话费。
辨别真假的三板斧：
• 挂断后回拨10010确认
• 登录【中国联通APP】查看站内信
• 到线下营业厅核实活动详情
二、正规活动怎么申请？
假设你确定是正规活动，具体操作分四种情况：
| 申请方式 | 操作步骤 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 电话办理 | 接听10010来电→确认活动内容→提供身份证后四位→收到办理短信 | 不涉及密码/验证码 |
| APP办理 | 打开APP→首页「热门活动」→选择对应套餐→立即领取 | 需更新到最新版本 |
| 短信办理 | 编辑短信「LL」发送至10010→根据回复指令操作 | 注意指令区分大小写 |
| 线下办理 | 携带身份证→营业厅自助机→选择「优惠专区」→刷脸确认 | 避开月初月末高峰期 |
特别提醒：
1. 部分赠送套餐有合约期限制（通常是12个月），提前取消可能要赔违约金
2. 赠送内容多为夜间流量或定向流量，务必看清使用规则
3. 次月生效的套餐，当月超额使用会照常收费
三、这些坑千万别踩
最近有用户反映，办理“免费套餐”后话费反而变多，主要踩了这些雷：
• 隐形捆绑消费：某用户领取20GB流量后，套餐从29元自动升级为59元
• 赠送时效陷阱：流量仅限当月使用，未用完部分不结转
• 业务冲突：原已办理的“日租宝”业务与新套餐冲突导致扣费异常
建议办理前用手机录屏保存活动页面，或要求客服通过10010发送书面确认信息。如果发现扣费异常，立即拨打10015（联通投诉专线）维权。
四、常见问题快问快答
Q：为什么我接到的电话显示是10010，但客服口音很重？
A：联通部分外呼业务外包给第三方公司，可要求客服用普通话重复活动关键信息，并登录官方渠道二次确认。
Q：赠送的流量能不能开热点？
A：具体看活动说明，2023年12月前的活动大多限制热点共享，今年新规已放宽限制。
Q：老年用户不会操作怎么办？
A：携带身份证到营业厅，要求工作人员协助办理并出具业务受理单。
