现在用联通手机卡的朋友们最关心的,就是打电话到底会不会扣分。这里说的「扣分」其实是扣费的意思,说白了就是套餐外的通话怎么算钱。根据联通这几年的政策调整,只要摸清楚套餐规则,完全能避免被多扣钱。
一、打电话扣费的基本规则
联通的套餐外通话都是按分钟计费的,现在全国统一标准是0.15元/分钟。比如你套餐里包含200分钟通话,超出的部分每分钟就按这个价格算。但要注意不同套餐可能有特殊规则:
典型套餐对比:套餐类型 | 超量资费 | 备注 |
标准资费 | 0.15元/分钟 | 适用于多数用户 |
腾讯王卡 | 0.1元/分钟 | 需开通日租宝功能 |
企业套餐 | 0.1-0.2元 | 需签订协议 |
接电话的情况要特别注意,国内接听普通电话现在都是免费的,不管是本地还是长途来电。但国际漫游接电话就要按当地标准收费,这点经常被忽略。
二、最容易中招的扣费场景
1. 套餐自动升级陷阱
有人遇到过99元不限量套餐被偷偷改成139元套餐的情况。这种变更通常发生在客服电话推销后,很多人没仔细确认条款就同意了。建议每次接到套餐变更通知后,一定要通过官方APP再次核实。
2. 首月扣费争议
新办卡时业务员常说的「按天计费」和实际扣费不符。有用户29元套餐在月底开通却被扣整月租金。关键要确认首月计费方式选择的是「按日折算」还是「全月收费」。
3. 定向流量误扣费
看视频送的定向流量包,实际使用时弹幕、直播可能不算在内。这种模糊条款导致很多人流量超支,建议使用前在APP里查清具体使用范围。
三、避免被扣冤枉钱的方法
1. 设置双重提醒:在手机设置里打开流量和通话时长的自动提醒功能,同时绑定联通官方微信接收预警通知
2. 关闭信用透支:拨打10010关闭「话费透支」功能,防止欠费后继续产生高额费用
3. 保留业务凭证:办理套餐时要求业务员提供纸质协议或电子确认单,特别是关于优惠期限的条款
四、被多扣费后的补救措施
如果发现话费异常,按这个流程处理最有效:
1. 当天拨打10010要求出具详细账单
2. 通过微信公众号提交异议申诉(需上传通话录音等证据)
3. 争议金额超过100元建议直接向工信部投诉(7个工作日内必有回复)
去年有用户成功追回342元超额话费,还获得三倍赔偿。关键是要保存好业务办理时的录音、短信等证据。