现在大伙儿的生活都离不开手机套餐,选个合适的资费套餐能省不少钱。中国联通作为三大运营商之一,这两年线上服务越来越方便,尤其是改套餐这个事儿,不用跑营业厅就能搞定。咱今天就唠唠怎么用手机或电脑自助换套餐,保准您看完就能上手操作。
一、线上换套餐前要准备的物件儿
首先得确认自己手机号的状态:必须完成实名认证,没实名的话得先去营业厅办手续。其次要准备好服务密码,如果记不住可以登录联通APP重置。最后检查手机有没有欠费,欠费状态可改不了套餐。
特别提醒:
合约套餐用户要注意,如果当前套餐还在合约期内(比如签了两年送手机的活动),提前改套餐可能要交违约金。这种情况建议先打10010客服问清楚。
二、三大官方办理渠道详细教程
联通给用户准备了三个官方渠道,咱们挨个说清楚操作流程:
1. 中国联通APP(最推荐)
打开应用商店下载最新版APP,登录后跟着这六步走:
① 首页点"服务"→② 选"办理"→③ 找"套餐变更"→④ 挑中意的新套餐→⑤ 收短信验证码确认→⑥ 等业务办理成功的通知
2. 微信公众号办理
适合不习惯用APP的中老年用户:
① 微信搜"中国联通客服"并关注→② 底部菜单点"办理"→③ 选"套餐变更"→④ 按提示输入信息→⑤ 收验证码确认→⑥ 等微信通知结果
3. 网上营业厅电脑版
适合需要对比多个套餐的用户:
① 浏览器打开10010.com→② 登录账号→③ 在"业务办理"里找"套餐变更"→④ 系统会列出所有可选的套餐→⑤ 仔细对比后点"立即办理"→⑥ 二次确认后完成
套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话 | 其他优惠 |
---|---|---|---|---|
冰淇淋99元套餐 | 99元 | 30GB+200分钟 | 1000分钟 | 送宽带 |
大王卡29元套餐 | 29元 | 8GB | 100分钟 | 免流APP |
三、改套餐要注意的五个坑
① 月底最后一天22点后不能办理,建议提前3天操作
② 转入互联网套餐(如腾讯王卡)可能要去指定页面办理
③ 靓号用户可能有最低消费限制
④ 主副卡用户要主卡先改套餐
⑤ 新套餐一般次月生效,老套餐最后一个月按原资费收费
四、常见问题答疑
问:改套餐要手续费吗?
答:联通官方渠道办理完全免费,小心第三方平台可能收服务费。
问:办理失败怎么办?
答:先检查网络状态,重启APP再试。还是不行就打10010转人工,报错代码记下来给客服。
问:能随便改几次套餐?
答:现在政策宽松,只要没合约限制,每月都能改一次。但频繁更改可能触发系统限制。