联通换套餐星级怎么没了？是真的吗？

最近有不少联通用户发现，原先在办理套餐变更时常见的“星级”标识突然消失了。有人猜测是联通取消了星级制度，也有人担心这是不是套餐规则调整的前兆。这事儿到底是不是真的？用户还能不能像以前一样根据星级选择合适的套餐？今天咱们就来详细聊聊。

一、联通套餐星级制度是怎么回事？

早些年，联通为了帮助用户快速识别套餐性价比，推出了星级评价体系。类似餐馆的五星评分，套餐星级越高代表综合价值越好。具体来说，运营商主要根据套餐流量、通话时长、附加权益三个维度打分（见表1）。

这个体系运行了五六年，确实帮很多用户省去了对比套餐的麻烦。特别是老年人群体，直接看星星数量就能选到实惠套餐。但从2023年下半年开始，陆续有用户反馈在官网和APP里找不到星级标识了。

二、星级制度真的取消了吗？

经过向联通客服求证，目前得到的官方答复是：“星级体系正在进行服务升级”。具体来说有三个变化：

1. 原星级标识从2024年1月起逐步下线
2. 新的套餐推荐系统正在测试
3. 现有套餐权益不受影响

也就是说，星级制度不是完全取消，而是改版升级。根据内部人士透露，这次调整主要因为原先的评分标准跟不上市场变化——现在大部分套餐都包含20GB以上流量，导致三星套餐占比超过70%，失去了分级参考价值。

三、用户现在该怎么选套餐？

虽然暂时看不到星级，但掌握这三个方法照样能选到好套餐：

第一看单价：用月费除以总流量（含定向流量），单价低于0.5元/GB的算实惠。
第二比权益：视频会员、云存储这些附加服务，按需折算实际价值。
第三问客服：直接报出月均消费额度，让客服推荐适配套餐。

比如小王每月用30GB流量，经常看视频，就可以优先选择带视频会员的套餐。虽然少了星级参考，但这样针对性选择反而更精准。

四、套餐推荐逻辑发生了什么变化？

从多地用户反馈来看，新系统开始采用“场景化推荐”。在办理页面会出现“游戏达人”“直播爱好者”等标签，点击后显示对应套餐。这种模式虽然更直观，但也存在推荐过于笼统的问题。

值得注意的是，部分套餐的隐藏优惠变多了。比如北京地区某校园套餐，月费59元包含80GB全国流量+200分钟通话，比之前的三星套餐还划算，但需要用户主动搜索才能找到。

五、未来套餐服务会怎么发展？

从这次调整可以看出运营商的两个趋势：个性化定制和动态化资费。江苏联通已试点“流量银行”服务，允许用户将当月未用完的流量存入账户，下个月继续使用或转赠他人。这种灵活模式可能会逐步取代固定星级体系。

对于消费者来说，虽然需要花更多时间研究套餐，但也意味着能获得更贴合自身需求的服务。建议每隔半年检查一次套餐使用情况，避免长期用着不合适的套餐多花钱。