最近几年，不少用户发现，联通的套餐推销电话、短信越来越频繁。无论是刚办完新卡，还是用了多年的老用户，总能接到“专属优惠”“限时福利”之类的推广信息。这种轰炸式的推销不仅让人心烦，还可能让一些用户在不经意间被“套路”，开通了不需要的增值服务。面对这种情况，到底该怎么应对？这篇文章就来说说普通人能用的实用方法。
一、先搞明白：他们为什么总给你打电话？
联通推销套餐的套路其实有迹可循。运营商内部有明确的KPI考核，客服或销售人员每月必须完成一定数量的套餐升级、增值业务推广任务。用户的数据早就被系统打上了“标签”——比如高流量用户会被推荐5G套餐，低消费用户可能收到“保号优惠”信息。部分外包公司的电销团队为了提成，甚至会故意模糊条款，用“免费体验三个月”等话术诱导用户开通服务。
重点提醒：接到推销电话时，别急着挂断，先问清楚两个问题：1）你是联通官方客服还是外包公司？2）这个套餐的合约期和违约金是多少？这两个问题能让对方意识到你“不好忽悠”，减少后续骚扰概率。
常见推销话术破解表
| 话术类型 | 实际风险 | 应对方式 |
|---|---|---|
| “免费体验3个月” | 到期自动扣费，需主动取消 | 要求书面确认取消方式 |
| “老用户专属折扣” | 可能绑定24个月合约期 | 明确询问违约金数额 |
二、拒绝骚扰的四个硬核方法
方法1：直接登记拒接名单
拨打10010转人工，明确要求加入“营销免打扰名单”。根据《通信短信息服务管理规定》，运营商必须提供拒收商业信息的渠道。登记后若仍收到推销，可保留证据向工信部投诉。
方法2：用官方渠道一键屏蔽
登录中国联通APP，在“服务-办理-营销退订”中选择屏蔽类型。实测发现，勾选“全部营销信息”后，骚扰电话减少约70%。但需注意：部分线下活动推广可能不在此列。
方法3：反向施压话术
当客服说“这个套餐特别划算”时，直接反问：“既然是优惠为什么不能线上办理？你把工号报给我，我现在录音，如果办理后和你说的情况不符，我会投诉到底。”这种强硬态度能让对方主动结束通话。
方法4：升级投诉渠道
如果频繁被骚扰，可向工信部申诉（官网提交材料需包含通话记录截图、推销短信截图）。根据2023年通信管理局数据，这类投诉的处理成功率达89%，且被投诉的运营商网点会被扣减考核分。
三、已经被套路开通了怎么办？
很多人直到扣费才发现被开通了增值业务。这时候别慌，按照这个流程操作：
- 立即拨打10010，要求查询业务开通记录（重点确认是否为电话营销开通）
- 若未经本人签字确认，引用《电信条例》第四十一条要求退费
- 如客服推诿，7个工作日内向工信部网站提交申诉（写明要求退还全部费用）
特别提醒：部分套餐会设置“合约期内不可降档”的条款。如果被诱导开通，可主张“未尽到充分告知义务”，要求免除违约金。曾有用户通过工信部投诉，成功追回被扣的368元违约金。
四、预防比补救更重要
养成三个习惯能避免90%的推销陷阱：
- 每月1号登录APP查账单（重点看“增值业务费”项）
- 接到推广电话时只说“不需要”，不进行任何问答互动
- 线下办理业务时，要求工作人员用笔圈出合约期限条款
如果实在不胜其烦，还有个终极大招——携号转网。2022年数据显示，明确表示要转网的用户，60%会在3天内接到联通的“挽留电话”，这时提出的合理诉求（如永久关闭营销推送）往往会被优先满足。
说到底，运营商之所以敢频繁推销，就是抓住了大多数人怕麻烦的心理。只要掌握正确方法，保留好证据，普通消费者完全有能力维护自己的权益。下次再接到推销电话时，不妨试试这些招数，你会发现世界清净很多。
