随着手机卡使用年限增加,难免会遇到芯片老化、信号不稳的情况,更换手机卡成了刚需。很多用户最关心的问题是:现在换联通卡到底要不要拍照?怎么操作最方便?本文将结合最新政策,用最直白的语言说清楚整个流程。
一、换卡必须拍照片吗?
答案是肯定的,但拍照方式有讲究。线上办理需要上传身份证正反面照片+人脸识别,线下营业厅则要现场核验身份证原件,部分情况会要求现场拍照存档。特别注意:2019年前确实存在手持身份证拍照的要求,但2025年新规已取消这种验证方式,改为更安全的活体检测技术。
照片具体要求:
- 身份证正面:国徽面清晰无反光
- 身份证反面:人像面四个角完整露出
- 人脸识别:在光线充足处正对镜头,不戴帽子/眼镜
二、线上换卡全流程解析
适合不想跑营业厅的用户,7步轻松搞定:
- 下载最新版「中国联通APP」,用手机号登录
- 点击底部「服务」→「办理」→「补换卡」
- 输入身份证号+短信验证码(需本机接收)
- 按提示拍摄身份证正反面(可提前拍照上传)
- 完成眨眼、点头等活体检测动作
- 填写收件地址(支持全国配送)
- 支付10元工本费(部分套餐免费)
环节 | 耗时 | 注意事项 |
---|---|---|
审核 | 1-2小时 | 避开23:00-6:00夜间时段 |
制卡 | 24小时 | 深圳、武汉两地制卡中心作业 |
配送 | 1-3天 | EMS特快专递到付 |
三、线下营业厅办理指南
适合不熟悉手机操作或急需用卡的用户,记得带齐这些:
- 本人身份证原件(消磁的不可用)
- 旧SIM卡(如有损坏可不带)
- 手机服务密码(忘记可刷脸重置)
办理流程分四步走:取号排队→证件核验→现场制卡→功能测试。特别提醒:异地办理要选择自有营业厅(地图APP可查),合作网点可能无法办理。
四、关键注意事项
1. 费用说明
全国统一收取10元工本费,但有两个减免渠道:①承诺在网12个月可免单 ②充值50元话费赠免费换卡。
2. 激活新卡
收到新卡后务必在72小时内激活:再次登录APP进入「补换卡」业务,点击「激活入口」完成人脸验证。旧卡会在新卡激活后立即失效,建议提前备份通讯录。
3. 特殊情形处理
- 欠费用户:需先缴清欠款+预存50元保证金
- 老年用户:可拨打10010预约上门换卡服务
- 境外用户:需提供护照+入境证明复印件
五、哪种方式更适合你?
通过对比表快速决策:
线上办理 | 线下办理 | |
---|---|---|
时间成本 | 5分钟操作+等快递 | 1小时起(含交通) |
材料要求 | 电子身份证+人脸 | 实体身份证 |
适用范围 | 普通用户 | 特殊套餐/国际卡 |
建议年轻用户优先选择线上办理,老年人或企业用户可到营业厅办理。无论哪种方式,牢记不向任何人透露验证码,所有操作都在官方渠道完成,就能安全高效地完成换卡。