手机卡作为现代人日常生活的必需品，承载着通讯、支付、社交等重要功能。当我们需要更换联通手机卡时，往往因为流程不熟悉导致手忙脚乱。本文将用最直白的语言，系统说明联通换卡的具体操作和必须注意的细节。
一、办理前的准备工作
1. 材料准备
身份证原件必须随身携带，如果代办还需代办人身份证和授权书。旧SIM卡如能取出尽量带着，特别是芯片完好的旧卡能加快办理速度。提前整理手机绑定的银行卡、社交账号清单，建议用纸笔记录避免遗漏。
2. 业务状态确认
拨打10010查询套餐合约期限，如果参加过年费优惠、购机补贴等活动，合约期内换卡可能产生违约金。可通过联通APP「我的套餐」页面查看具体到期时间。
二、两种换卡方式详解
（一）线上办理（推荐年轻人使用）
步骤1：下载最新版中国联通APP
安卓/苹果应用商店搜索下载，注意认准蓝底白色「中国联通」logo。安装后使用手机号登录，忘记密码的可通过短信验证码登录。
步骤2：进入补换卡专区
首页点击「服务」-「办理」-「补换卡业务」，系统会自动检测号码状态。需确保手机不欠费，欠费用户会收到红色提示框，此时要先缴清欠款。
步骤3：实名认证与收件
根据提示上传身份证正反面照片，需注意边角完整、无反光。填写收件地址时，建议选择家庭或公司地址，快递员派件时需本人签收。
（二）线下营业厅办理（适合老年人）
步骤1：寻找服务网点
拨打10010询问附近支持换卡业务的营业厅，部分小型合作网点无法办理。建议选择工作日上午办理，避开周末高峰期。
步骤2：柜台办理流程
向工作人员出示身份证原件，说明「SIM卡更换」需求。工作人员会打印业务受理单，重点核对姓名、身份证号、手机号码三项信息。
步骤3：旧卡处理与签字确认
将旧SIM卡交给柜台，工作人员会用专用设备读取数据。最后在业务回执单签字时，注意查看是否有额外收费项目。
三、新卡激活注意事项
1. 激活时效
线上申请的新卡需在签收后24小时内激活，超时失效。线下办理的当场插卡即可使用，但部分套餐变更会在次日凌晨生效。
2. 信号测试方法
插入新卡后先拨打电话测试语音功能，再发送短信至10010测试数据服务。建议在不同时间段测试，确保早晚高峰信号稳定。
四、必须完成的9项善后工作
1. 账户解绑清单
微信/支付宝等支付软件需在72小时内完成换绑，可通过「设置-账号与安全」操作。银行预留手机号变更建议去柜台办理，网银修改可能不彻底。
2. 旧卡销毁指南
将旧SIM卡芯片面朝下放在硬物上，用锤子敲击芯片部位直至碎裂。也可用剪刀沿芯片对角线剪断，确保破坏电路结构。
3. 通讯录备份技巧
安卓手机可用「设置-系统-备份」功能全盘备份，苹果手机通过iCloud同步。老年机用户建议在换卡前逐条抄写通讯录。
五、常见问题处理方案
问题1：新卡无法使用
先重启手机尝试，如仍无信号，拨打10010转人工查询是否激活成功。线下办理的可持业务回执单到原营业厅检测。
问题2：套餐内容不符
登录联通APP核对套餐详情，发现差异的立即联系客服。注意保留业务受理单作为凭证，重大差错可向工信部投诉。
问题3：旧卡丢失怎么办
立即挂失旧号码，营业厅办理需额外提供3个月内拨打过的5个电话号码，用于身份验证。
