手机卡作为现代人重要的通信工具，在使用过程中难免会遇到卡片损坏、丢失或套餐升级等情况。中国联通用户办理换卡业务时，根据不同的办理渠道和用户类型需要准备相应的材料，本文将详细说明具体操作流程。
一、换卡前必须知道的3件事
确认手机卡状态：确保手机号无欠费、未停机，后付费用户需结清上月账单，预付费用户要保证账户余额充足。如果原卡已丢失，需提前挂失防止号码被盗用。
办理资格验证：实名制用户可直接办理，非实名用户需先完成实名登记。单位用户需携带营业执照复印件和加盖公章的委托书。
| 业务类型 | 办理费用 | 办理渠道 |
|---|---|---|
| 普通补换卡 | 10-20元 | 线下营业厅 |
| 套餐升级换卡 | 免费 | 线上APP |
二、线下营业厅办理全流程
1. 准备材料
- 个人用户：身份证原件、旧SIM卡（若损坏可免）
- 代办情况：双方身份证原件+委托书
- 企业用户：营业执照副本、单位介绍信、经办人身份证
2. 现场办理步骤
- 取号等待叫号，告知工作人员办理"补换卡"业务
- 填写《业务受理单》并签署协议
- 工作人员核验身份证信息（需人脸识别）
- 缴纳工本费并领取业务回执单
三、线上自助换卡指南
通过中国联通APP办理的完整流程（每月限3次）：
- 登录APP后进入「服务」-「办理」-「补换卡」
- 输入身份证号并获取短信验证码
- 上传身份证正反面照片（需清晰无反光）
- 完成活体检测（按提示眨眼、点头）
- 填写收件地址并支付邮费（到付）
四、新卡使用注意事项
- 激活时限：收到EMS快递后需在7天内完成激活，超过时效需重新办理
- 旧卡处理：剪角报废旧卡，防止被他人盗用
- 业务迁移：原卡绑定的银行短信、社交账号等需重新验证
