手机卡用久了难免出问题，比如芯片磨损、信号变差，或者想升级5G套餐，这时候就得换新卡。中国联通用户换卡分线上和线下两种方式，整个过程不算复杂，但细节不注意容易踩坑。下面用最直白的话把流程和注意事项讲清楚。
一、换新卡前必须确认这3件事
1. 检查手机号状态
登录中国联通APP查话费余额，欠费超过10元不能办新卡。如果手机号被停机，得先缴清欠款才能申请换卡。
2. 准备身份证原件
线下办理必须带本人身份证，临时身份证可能被拒。线上换卡要提前拍好身份证正反面照片，注意四角不能缺边，照片不能反光模糊。
3. 记住服务密码
登录联通网上营业厅的密码要记牢，忘记密码的需准备三个月内超过30秒的通话记录，或者带着身份证去营业厅重置。
二、线上换卡详细步骤
1. 手机APP申请
打开中国联通APP→底部"服务"→"办理"→"补换卡"。系统会自动检测手机号状态，显示红色感叹号的说明不符合条件。
| 步骤 | 操作要点 |
|---|---|
| 人脸识别 | 要摘掉眼镜，保证光线充足 |
| 收件地址 | 必须和身份证地址一致 |
| 缴费方式 | 冰激凌套餐免费，其他套餐付10-20元 |
2. 收卡激活
EMS快递一般2天到货，拆开信封有SIM卡和激活指南。重点注意：先关机再插卡，开机后发送短信"SM"到10010才能开通。
三、线下营业厅办理指南
推荐去直营厅（地图搜"联通自有营业厅"），加盟店可能没权限办换卡。周一到周五上午人最少，周六日排队起码半小时。
必带材料：
身份证原件（复印件不行）
旧SIM卡（丢了要交15元挂失费）
手机服务密码或辅助验证材料
柜台办理全程约15分钟，工作人员会当面剪毁旧卡。特别注意：合约套餐用户可能要签补充协议，比如靓号保底消费的得重新确认。
四、换卡后必须检查这5项
1. 通话测试：打10010听语音提示，能接通说明基础功能正常
2. 流量测试：打开网页看加载速度，5G卡要显示5G标识
3. 短信功能：给朋友发条带符号的短信，比如"测试~123"
4. 服务密码：建议在联通APP修改新密码
5. 旧卡处理：保留旧卡至少3天，防止新卡激活失败
五、特别注意这些坑
1. 异地换卡：
在外地可通过APP全国办理，但收件地址要在身份证所在省。比如北京号码在广东申请换卡，新卡只能寄到北京地址。
2. 老年机用户：
老式手机可能需要调整APN设置，具体参数打10010要，设置路径在：手机设置→移动网络→接入点名称。
3. 苹果手机：
换卡后可能弹出"SIM卡更新"提示，点"现在更新"才能用volte高清通话。如果没提示，手动到设置→蜂窝网络→SIM卡应用里点更新。
4. 套餐变更：
换卡时别被忽悠改套餐，明确说"只换卡不换套餐"。有用户反映换卡后被擅自改高价套餐，这种情况可打10015投诉。
