现在很多人用手机套餐，隔三岔五就想换个更划算的。最近不少朋友问我，联通改套餐到底要不要本人亲自去办？要是人在外地或者没时间跑营业厅咋整？今天咱们就把这事掰开了揉碎了说清楚。
一、改套餐必须本人到场吗？
先说结论：九成情况要本人办理。现在国家搞电话卡实名制，运营商管得严。特别是涉及套餐变更这种关键业务，联通要求必须本人持身份证原件办理，主要是为了防止有人冒用身份乱改套餐。
不过也有特殊情况：
- 特殊情况1：老年用户行动不便的，子女带着户口本、双方身份证原件和委托书，可以去营业厅代办
- 特殊情况2：企业集团用户有专人对接的，经办人带着公司授权书和公章也能代办
防诈骗小贴士
要是接到电话说"帮你改套餐不用本人来"，十有八九是骗子。现在有不法分子假冒客服，说帮你升级5G套餐，结果偷偷开通增值服务，这种情况已经有不少人上当了。
二、自己动手改套餐的5种方法
现在改套餐其实比前些年方便多了，给大家介绍几种常用方法：
| 方式 | 操作步骤 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 手机营业厅APP | 登录→服务→办理→套餐变更 | 年轻人/常用APP的 |
| 微信公众号 | 关注"中国联通"→自助服务→套餐变更 | 微信重度用户 |
| 网上营业厅 | 官网登录→业务办理→套餐变更 | 电脑用户 |
| 10010热线 | 拨打后按3→按2→人工服务 | 不会用智能机的老年人 |
| 线下营业厅 | 带身份证→取号→填申请表→签字确认 | 需要咨询详细业务的 |
重点说下APP操作
以最新版联通APP为例（2024年6月版本）：
- 打开应用点右下角"我的"
- 在常用工具里找"套餐变更"
- 注意看页面上的红字提醒，有些优惠套餐有合约期
- 选好套餐后要收短信验证码
- 最后弹出来的确认页面务必仔细看资费说明
三、改套餐要注意的坑
我整理了几个常见问题，都是用户真实踩过的雷：
1. 合约期没到硬要改有个用户去年办了个合约套餐送手机，今年想换便宜套餐，结果被告知要交800违约金。这种情况只能等合约到期，或者跟客服协商提前终止。
2. 特殊套餐不能随便改像扶贫套餐、校园套餐这些特殊资费，改成普通套餐后就再也改不回来了，这个要特别注意。
3. 月底改套餐吃大亏建议每月1-5号办理变更，这样下个月就能用新套餐。要是在25号之后改，可能得再等一个月才生效，白白浪费钱。
四、改完套餐必查三件事
- 立即查余额：有时候变更套餐会清空账户赠款
- 第二天查业务：确认增值服务有没有被误取消
- 次月查账单：重点看套餐外资费是否正常
最后提醒大家，现在联通有"套餐变更后悔期"，办理后3天内可以打10010撤销。要是发现新套餐不合适，一定要抓紧时间取消。
