想给联通手机号换个套餐，直接打电话改是最省事的办法。不过实际操作起来，不少人都遇到过客服说不清楚、流程搞不明白的情况。今天咱们就掰开揉碎了讲讲，怎么用一通电话搞定套餐变更，顺带说说那些容易踩坑的细节。
一、改套餐前必须知道的3件事
第一别急着打电话，先上联通APP查查当前套餐。很多人连自己用的什么套餐都没搞清楚，结果换了更贵的套餐。在「我的」-「当前套餐」里，能看到合约期剩余时间、违约金这些关键信息。
第二准备好身份证号，现在电话办理业务必须核验身份。如果是帮家里人办理，记得提前问清楚服务密码，现在很多业务要双重验证。
第三注意生效时间，新套餐基本都是次月生效。要是这个月还剩10天，急着改低价套餐可能不划算，不如等到月底再操作。
二、手把手教你打电话改套餐
联通官方客服电话就认准10010，不用记分机号。接通后按以下步骤操作：
| 步骤 | 具体操作 |
|---|---|
| 1.转人工 | 听到语音提示按0，等20秒左右接通 |
| 2.报需求 | 直接说"我要改XX套餐"，别绕弯子 |
| 3.核身份 | 提供手机号、身份证后4位 |
| 4.确认条款 | 仔细听违约金、合约期说明 |
碰上客服说不能改，多半是遇到新手了。这时候别急，换个时间再打，或者要求转接值班经理。根据工信部规定，合约到期的套餐用户有权自由更换。
三、这些坑千万别踩
1.合约期内强改套餐：要是套餐还在合约期，硬改要赔违约金。有个朋友49元套餐还剩3个月合约，提前改赔了80块，亏得肉疼。
2.轻信"免费升级"：客服推荐的套餐要问清资费细节。有人接过电话说免费升5G套餐，结果第二个月话费翻倍。
3.忘记取消附加业务：改套餐不会自动取消原有的流量包、视频会员等业务，这些要单独退订。
四、其他咨询渠道对比
除了打电话，还能在联通APP里找在线客服。不过实测下来，电话办理成功率更高。APP客服经常让你去线下营业厅，或者发来一长串办理链接。着急的话还是直接打电话最靠谱。
五、改完套餐要做的事
收到成功短信后，务必做三件事：1.截图保存办理记录；2.次月1号查新套餐是否生效；3.如果话费异常，72小时内打10015投诉（这是联通升级投诉专线）。
最后提醒大伙儿，现在有些低价套餐只能线下办理，比如8元保号套餐。要是电话客服说办不了，可以去营业厅试试，记得带上身份证原件。
