现在大家用手机上网的时间越来越多,流量不够用的情况经常发生。中国联通用户想要更换更划算的流量套餐,其实通过手机就能轻松操作。本文手把手教你四种官方渠道的办理方法,保证看完就能自己操作。
一、线上办理最方便
1. 中国联通APP操作指南
打开手机里的中国联通APP,先登录自己的账号(用手机号+服务密码)。在首页找到「服务」入口,点开「套餐变更」选项。这里会显示当前套餐和可更换套餐列表,选择新套餐时要特别注意「生效时间」,有的是次月生效,有的是立即生效。
注意:- 变更前确认老套餐是否有限制条件
- 合约套餐可能需要先解约
- 靓号用户可能有最低消费要求
2. 微信公众号办理
微信搜索「中国联通客服」公众号,关注后点击菜单栏「办理」-「套餐变更」。这里能看到所有在售套餐,比APP还方便的是可以直接对比不同套餐的流量、通话时长。选好套餐后需要输入服务密码验证身份。
套餐类型 | 月租 | 流量 | 通话 |
---|---|---|---|
畅爽冰激凌 | 99元 | 30GB | 500分钟 |
腾讯王卡 | 39元 | 30GB(定向) | 100分钟 |
二、线下办理注意事项
1. 营业厅办理流程
带上身份证原件去附近营业厅,取号后告诉工作人员要改套餐。注意营业厅有自营厅和合作厅之分,建议优先选择自营厅(地址在官网可查)。办理时可能会推荐其他套餐,要问清楚是否有合约期、违约金等限制。
2. 客服电话办理
拨打10010按0转人工服务,跟客服说明要变更的套餐名称。需要准备好身份证号码和服务密码,部分特殊套餐可能需要二次确认。通话结束后会收到短信确认,记得在24小时内回复确认码。
三、换套餐必知四件事
生效时间:每月最后3天办理的套餐变更,可能延迟到下下月生效
余额处理:原套餐剩余流量不会结转,但账户余额继续有效
副卡影响:主套餐变更可能导致副卡功能受限,建议同时咨询副卡处理方案
合约限制:正在参加充话费送手机等活动,可能需要支付违约金才能变更
四、常见问题解答
问题1:为什么APP里看不到想要的套餐?
答:不同省份套餐有差异,可致电客服查询本地在售套餐
问题2:变更套餐要收费吗?
答:联通官方渠道办理套餐变更不收取手续费,但可能有套餐差价
问题3:改套餐后还能改回来吗?
答:部分下架套餐无法恢复,建议先确认原套餐是否在售