联通改宽带套餐需要哪些材料和流程？

想改联通宽带套餐却不知道从哪儿下手？别着急，这篇文章手把手教你准备材料、走流程，保准让你少跑冤枉路。不管是线上手机操作，还是线下跑营业厅，照着步骤来准没错。

一、改套餐前先备齐这些材料

身份证原件必须是开户人的，要是帮家里人代办，记得带代办人身份证和开户人身份证复印件。千万别拿过期的或者临时身份证，营业厅的机器可能刷不出来。

宽带账号和密码得提前查好，账号一般在光猫设备上贴着，服务密码要是忘了，可以打10010客服重置。有些营业厅还要求带最近一次缴费的发票或者短信记录，主要是为了核对信息。

要是宽带还在合约期内，最好带上当初签的协议。提前改套餐可能要交违约金，具体金额得看协议条款。举个例子，要是还剩半年合约，违约金可能是每月套餐费的30%。

二、线上改套餐最省事

手机营业厅APP操作步骤

打开联通APP，首页点"服务"-"宽带"-"套餐变更"，这里能看到所有能改的套餐。重点看三个指标：网速、月租费、合约期。比如把200M改成300M的，月租涨20块但网速快一半，值不值自己掂量。

选好套餐后要签电子协议，这里千万仔细看条款。有个朋友没注意看"两年合约期"，结果提前取消被扣了300块违约金。提交成功后，48小时内会有客服打电话确认，这通电话一定要接，不然申请就作废了。

网页端办理小技巧

官网办理有个好处，能直接下载变更协议。建议用电脑操作，页面最下方有个"套餐对比工具"，把新旧套餐放一起比，哪里升级哪里缩水一目了然。支付方式推荐用银行卡，有些优惠活动只支持银行卡支付。

三、线下营业厅办理流程

进营业厅先找自助取号机，选"宽带业务"。最近有人反映上午10点和下午3点人最少，避开月初月底高峰期能省不少时间。

跟工作人员说清需求，比如"要把200M改到300M套餐"。这时候可能会推荐更贵的套餐，记住三点：网速够用就行、别被赠品忽悠、问清隐藏费用。有个大爷被忽悠办了个带电视盒子的套餐，结果家里根本没电视。

签纸质协议时重点看三处：生效日期、违约金条款、设备要求。要是新套餐要换光猫，问清楚是免费换还是自费买。所有签字的地方都要按手印，别嫌麻烦。

四、改完套餐要注意这些事

新套餐一般都是次月生效，改完当天别急着退旧套餐。遇到过有人1号改套餐，当天就把旧套餐退了，结果整个月没网用。网速变快的话，记得重启光猫才能生效，按住重启键10秒别松手。

融合套餐用户特别注意，改宽带套餐可能会影响绑定的手机号。有个案例是把宽带从99元改到129元，结果绑定的3个手机号都被加了最低消费。建议改完套餐后，打10010确认所有关联业务。

最后提醒大家保留好业务受理单，纸质版放文件夹收好，电子版建议拍照存网盘。万一出纠纷，这些就是最有力的证据。