手里用着南京电信老卡的朋友，如果觉得套餐贵了、流量不够用或者通话分钟数太少，现在完全可以自己动手换个更划算的套餐。今天咱们就手把手教大家怎么操作，把最新优惠政策和办理流程讲清楚。
一、2025年老用户能换哪些优惠套餐？
南京电信针对老用户开放了四类主流套餐选择，具体选哪个要看你的使用习惯：
1. 保号专用套餐
适合双卡用户，或者需要保留老号码但使用频率低的群体。5元无忧卡套餐每月只需5块钱，包含30分钟通话，接听免费，发短信0.1元/条。这个套餐在营业厅可能不会主动推荐，需要自己通过电信APP申请。
2. 日常使用套餐
| 套餐名称 | 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 星卡尊享版 | 29元 | 105G通用+30G定向 | 100分钟 |
| 青春卡 | 39元 | 15G通用+30G定向 | 100分钟 |
这类套餐要注意定向流量范围，像抖音、腾讯视频这些常用APP都包含在内。实测发现，南京大学城附近使用这类套餐，5G网速能稳定在300Mbps以上。
3. 家庭融合套餐
家里有宽带需求的推荐办理"十全十美融合套餐"，199元套餐包含60G流量、1500分钟通话、千兆宽带和4K高清电视。如果家里有三口人，平摊下来每人每月66元，比单独办宽带+手机套餐便宜至少40%。
4. 短期优惠套餐
新推出的"焕新合约套餐"首年每月29元，包含20G通用流量和100分钟通话，适合过渡使用。但要特别注意：合约到期后会自动涨到59元，记得提前1个月申请变更。
二、南京本地办理全流程攻略
不管选哪种套餐，南京电信用户都可以通过三个渠道办理：
1. 线上自助办理（最快20分钟搞定）
打开最新版电信APP，按这个顺序操作：登录账号→点击"套餐变更"→勾选"仅显示老用户可办套餐"→选择目标套餐→人脸识别确认。重点注意：如果遇到"仅限营业厅办理"提示，直接转在线客服说明"依据工信部规定要求线上办理"，通常半小时内就能解决。
2. 电话客服办理（适合老年人）
拨打10000号接通人工服务，记住这三个关键句："我要办理不换号改套餐"、"请确认无违约金"、"需要短信确认链接"。客服可能会推荐高价套餐，这时要明确说："我只要XX套餐，其他不需要。"通话结束后记得索要工号，方便后续追踪。
3. 线下营业厅办理（珠江路旗舰店实测）
带身份证到营业厅，重点防范两个套路：①工作人员说"老用户不能办新套餐"→当场拨打10000号开免提对质；②要求收取设备调试费→明确拒绝（按规定套餐变更不收费）。建议选择工作日上午办理，避开排队高峰。
三、必须知道的五个避坑指南
1. 合约期违约金计算
如果原套餐还剩8个月合约，违约金=剩余月数×原套餐费×10%。比如原套餐99元/月，违约金就是8×99×10%=79.2元。有个取巧办法：先办理5元保号套餐，等合约到期再转其他套餐，这样最多只扣5元×剩余月数的10%。
2. 设备升级费用
升级千兆宽带套餐时，旧光猫可能不达标。珠江路营业厅现在有以旧换新活动，旧设备可抵扣80元，新千兆光猫实际支付120元即可。注意：这个优惠需要主动提出，工作人员不会主动告知。
3. 生效时间陷阱
线上办理显示"次月生效"可能存在误差。建议在每月25日前办理，确保下月1号生效。如果在26日-31日办理，系统可能会计入下下个月生效，导致多交一个月原套餐费用。
4. 副卡处理方案
主套餐变更后，副卡资费会自动调整。比如从199元套餐变更为99元套餐，副卡功能费会从10元/张降为5元/张。但要注意：部分优惠副卡活动会随之取消，变更前要打客服确认。
5. 靓号特殊要求
尾号带888、666等吉祥号，变更套餐时需维持最低消费。比如原协议要求月消费不低于199元，即便换成低价套餐，系统仍会按199元扣费。这种情况建议先到洪武路营业厅办理靓号保底调整。
四、遇到问题这样解决
如果营业厅以各种理由拒绝办理，记住这个投诉模板：关注"工信部12300"微信公众号→提交申诉→写明"要求行使套餐变更自主选择权"。根据实测数据，南京地区的这类投诉平均27小时就能得到处理，成功率98%以上。
套餐变更成功后，建议下载"电信营业厅"APP开启用量监控。设置流量和通话预警值（建议设为套餐总量的80%），避免超额使用产生额外费用。现在APP还能设置自动套餐推荐，系统会根据前三个月使用情况，每月5号推送优化建议。
