想给联通无限卡升级套餐却不知道怎么操作?别着急,这篇文章用最直白的话给你讲清楚所有流程。不管你是手机小白还是老用户,照着做准能搞定。
一、线上自助办理(手机就能办)
1. 用联通APP最方便
打开手机上的中国联通APP,登录账号后点底部【服务】-【套餐变更】就能看到所有可选套餐。重点看流量、通话时间和月租费三个数,推荐选带“新用户专享”字样的套餐更划算。确认套餐后输短信验证码就办好了,全程五分钟搞定。
2. 官网办理也不难
电脑打开联通官网(10010.com),登录后点【个人中心】-【套餐管理】。这里能看到比APP更详细的套餐说明,选好套餐记得勾选同意条款再提交。建议用电脑操作时把身份证放旁边,有时候要输证件号后四位。
3. 微信支付宝也能办
关注"中国联通"微信公众号,对话框发“无限流量”就会弹出办理链接。支付宝搜“联通生活号”进到流量专区,找到套餐升级入口。这两个渠道适合不会用APP的老年人,跟着提示点就行。
二、线下营业厅办理(适合不会用手机的中老年)
带上身份证原件去最近的联通营业厅,跟工作人员说“我要升级无限流量套餐”。现在都用自助机器办理,工作人员会帮你操作。建议工作日上午去,下午和周末经常排队。办完后记得要业务回执单,上面有新套餐生效日期。
注意事项 | 常见问题 |
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合约期内变更要交违约金 | 老用户不能办?打客服投诉 |
新套餐次月生效 | 乱扣费可要求退钱 |
三、电话客服办理(急用首选)
直接打10010,听到语音提示说“套餐变更”就能转人工。跟客服明确说:“我要办XX元无限流量套餐,现在就要变更。”如果客服推脱说不能办,记住这三句话:“我查过能办”、“我要投诉”、“找你们领导”。一般当天下午就有专人回电解决。
重点提醒:
1. 保号套餐也能升级,先办8元套餐再加流量包更划算
2. 合约机用户要查清违约金,有些营业厅不会主动告诉你
3. 月底最后三天别办套餐变更,容易出系统bug
四、避坑指南
坑1:客服推荐高价套餐
有些客服会先说“您要的套餐停办了”,接着推荐更贵的。这时候要强硬点:“我朋友上周刚办过,你再查查系统。”
坑2:合约期陷阱
要是去年参加过充话费送手机的活动,现在换套餐可能要赔钱。打客服查清楚合约到期时间,赔的钱比新套餐省的钱多就别换了。
坑3:流量结转问题
老套餐剩下的流量不能带到新套餐,建议在套餐快用完时再变更。比如每月25号左右办变更,这样损失最小。