最近很多人咨询联通旧手机卡换新卡的具体流程，其实整个流程并不复杂，但需要提前准备材料并注意关键步骤。本文将用大白话详细说明从申请到激活的全流程，并附上办理过程中容易踩坑的注意事项。
一、准备阶段：带齐证件省时间
无论是个人还是企业用户，办理旧卡换新卡都要准备好身份证原件。如果是企业办理，还需携带营业执照复印件（盖公章）、单位介绍信（盖公章）以及要更换的旧卡号码。建议提前用手机拍照备份通讯录和短信，虽然现在大部分数据都储存在云端，但稳妥起见还是多备一份更安心。
二、办理途径：两种方式任选
1. 线下营业厅办理
到任何一家联通自有营业厅（合作网点可能不办理此业务），在取号机选择"补换卡"业务。注意要避开月初月末高峰期，工作日上午办理最省时。工作人员会核对身份证件并收取旧卡，现场就能拿到剪角作废的旧卡和新卡。
2. 线上申请邮寄
登录中国联通APP，在"服务-办理-补换卡"页面提交申请。需上传身份证正反面照片并通过人脸识别，支付15元工本费后，新卡会通过EMS寄送。疫情期间建议选择此方式，但要确保收件地址有人签收。
三、换卡流程分解
步骤1：旧卡处理
线下办理当场回收旧卡，线上办理需自行剪卡。正确剪卡方式是用剪刀沿芯片外围裁剪，保留完整芯片即可，千万不要把芯片剪坏（可能影响后续业务办理）。
步骤2：新卡激活
收到新卡后，在联通APP"我的订单"里点击激活。需要同时满足三个条件：手机已关机、新卡已插入手机、手机处于联通网络覆盖区。激活失败时可拨打10010转人工服务，报备新卡ICCID号（印在卡片背面）。
四、换卡后必做验证
| 验证项目 | 操作方法 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 通话功能 | 拨打10010听语音提示 | 注意是否显示本机号码 |
| 短信功能 | 发送"123"至10010 | 确保能正常收发 |
| 流量上网 | 打开浏览器访问官网 | 首次使用需等待3-5分钟 |
如果出现无服务情况，先检查手机是否支持联通频段（特别是海外版手机），再查看APN设置是否为"3gnet"。部分双卡手机需在设置中将新卡设为主卡。
五、特殊情况处理
1. 老用户套餐变更
如果借换卡机会变更套餐，要特别注意合约期内的违约金问题。建议换卡完成后再通过客服修改套餐，避免业务冲突导致新卡无法激活。
2. 异地换卡
在外地可通过"中国联通异地补卡"服务办理，但需满足实名认证满90天且近三个月有通话记录的条件。部分偏远地区可能无法立即领取新卡，需等待3个工作日。
整个换卡过程最快20分钟就能完成，但建议预留半天时间应对可能的系统延迟。保留好业务受理单至少一个月，期间如出现话费异常可凭单申诉。现在联通还推出了"夜间换卡"服务，部分营业厅支持晚8点后办理，适合上班族办理。
