手机卡用久了难免出问题，比如芯片氧化、卡槽接触不良或者套餐跟不上需求。对于联通用户来说，旧卡换新卡其实是个标准化流程，但实际操作中常因信息不全导致反复跑营业厅。今天咱们就掰开揉碎讲清楚整个流程，帮大家少走弯路。
一、动手前先做两件事
1. 数据备份不能忘
先把手机里的重要东西存好，比如联系人、短信、照片啥的，用手机自带的云备份或者第三方软件都行。特别注意微信聊天记录要单独备份，很多人栽在这上头。
2. 确认办理资格
查查手机号有没有欠费，合约机用户得先确认合约期。如果是单位办的集团号，记得带好公章文件，个人用户带身份证原件就行。
| 材料类型 | 必备物品 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证原件、旧SIM卡 |
| 企业用户 | 营业执照复印件（盖章）、介绍信（盖章）、经办人身份证 |
二、线下办理四步走
适合着急用卡、不会操作手机的中老年群体：
- 选对营业厅：别去街边小店，优先选择标有"旗舰店"或"主营业厅"的网点，这类网点权限高、设备全
- 柜台核验：把旧卡和身份证递过去，说清楚要换卡。工作人员会用专业设备读取旧卡数据，这时千万别自己拔卡
- 现场测试：新卡插进手机后，要求现场打个电话、发条短信，重点看4G/5G信号是否满格
- 确认回执：拿到业务受理单记得检查上面的ICCID码（SIM卡背面20位数字），这个相当于手机卡身份证
三、线上申请更省事
年轻朋友推荐这个方法，全程不用出门：
- 下载最新版「中国联通APP」，登录后别急着操作，先到「我的」里更新实名信息
- 在「服务」栏找到「补换卡」，按提示完成人脸识别。特别注意光线要充足，否则活体检测三次不过就得重新来
- 填地址时精确到门牌号，快递员送卡时要当面拆封验证。现在新卡都是三切卡（标准卡、Micro卡、Nano卡），记得根据手机型号选择
四、新旧交替关键点
拿到新卡别急着扔旧卡，注意这些细节：
- 激活时效：线下办的新卡即办即用，线上快递卡要在签收后24小时内激活，超时作废
- 数据迁移：安卓手机用「换机助手」，苹果用户记得关掉iCloud的「查找我的iPhone」功能，不然新卡可能被锁
- 业务继承：原卡的定向流量包、亲情号这些特殊业务，最好主动要求工作人员勾选「全量迁移」
五、防坑指南要记牢
- 失效时间：旧卡在新卡激活后立即停用，重要信息转移务必在插新卡前完成
- 异地办理：在外地可通过视频客服办理，但收件地址必须在快递可达范围，西藏、新疆等边远地区要提前咨询
- 紧急预案：万一新卡不能用，立即拨打10010按9转紧急复机服务，别自己反复拔插卡
