对于南宁的电信用户来说，及时查询话费是管理通信消费的重要环节。以下整理了多种适用于本地用户的操作方法，涵盖线上与线下渠道，帮助您快速掌握余额和账单信息。
一、电话查询：最直接的传统方式
拨打客服热线10000号是最基础的操作。接通后按语音提示选择“话费查询”选项，系统会播报当前余额。如需人工服务，可转接客服代表查询历史账单。注意避开月初月末高峰期，以免等待时间过长。
二、短信查询：无需流量的快捷方法
编辑短信内容“101”或“HF”发送至10001，2分钟内将收到包含余额的回复短信。部分用户反馈发送“CXYE”指令同样有效，这可能与套餐类型有关。建议保存该号码至通讯录方便重复使用。
三、手机APP查询：功能最全面的渠道
| 操作步骤 | 注意事项 |
| 1. 应用商店下载「电信营业厅」 | 认准官方蓝色图标 |
| 2. 手机号登录并验证身份 | 支持刷脸/短信验证 |
| 3. 点击底部「查询办理」 | 注意版本更新提示 |
| 4. 选择「话费及余额」选项 | 可查看近6个月账单 |
该APP每月1-5日更新账单详情，包含套餐外消费明细。建议开启余额不足提醒功能，避免停机。
四、线下营业厅查询：适合特殊需求
南宁各城区分布着30余个电信自营厅，携带身份证原件可办理以下业务：
- 打印加盖公章的历史账单（用于报销）
- 查询他人号码话费（需持委托书）
- 处理异常扣费争议
青秀区民族大道营业厅、西乡塘大学路旗舰店均设有24小时自助终端，刷身份证即可查询实时话费。
五、微信公众号查询：年轻人的首选
关注「中国电信广西客服」公众号，绑定手机号后：
- 点击菜单栏「我的服务」
- 选择「话费积分」
- 查看月度消费趋势图
该渠道支持微信支付即时充值，到账速度比第三方平台快5-10分钟。
特别提示：
1. 所有查询方式均不收取服务费，警惕仿冒网站和APP
2. 国际漫游状态下建议使用APP查询，避免高额短信费
