联通更换套餐卡号步骤是什么？

现在很多人用手机套餐时间长了，觉得资费不合适或者流量不够用，想换个更划算的套餐。但有些朋友可能不知道，中国联通其实允许用户在不换手机号的情况下直接更换套餐。下面就用最简单的大白话，把整个流程掰开了揉碎了说清楚。

一、换套餐前的准备工作

先别急着操作，这几个事情必须提前弄明白：

1. 查清楚你现在用的套餐还剩哪些没到期的业务，比如有没有绑定宽带、副卡或者合约机。有个老哥去年就吃了这个亏，他套餐里绑着免费宽带，结果换套餐后宽带直接被停，还得跑去营业厅重新办。

2. 打开手机里的联通APP，点"服务-查询-套餐余量"，把剩余通话分钟、流量都截图存好。这样要是换了新套餐发现资源变少了，还能拿着证据找客服。

3. 准备身份证原件，现在不管是线上办还是去营业厅，都要人脸识别验证。要是帮家里老人办理，记得带上户口本或者委托书。

二、线上换套餐详细步骤

方法1：中国联通APP办理

打开APP先别急着找办理入口，先登录账号。有些用户反映首页显示的套餐和实际可办理的不一样，这时候要这么做：

1. 点底部菜单"服务"→选"办理"→找"套餐变更"

2. 这里会显示所有能选的套餐，特别注意标着"限时优惠"的，很多都是半年期的促销价

3. 选好套餐别急着提交，先点"资费详情"把套餐内容看三遍。特别注意小字部分，比如"前三个月每月返20元"这种文字游戏

方法2：微信公众号办理

关注"中国联通微厅"公众号，对话框里发"人工客服"，等客服接入后直接说要换套餐。有个小窍门：工作日上午9-11点人工客服最容易接通。需要准备接收验证码的手机要保持畅通，整个过程大概需要15分钟。

三、线下营业厅办理要点

如果必须去营业厅（比如要办合约套餐），记得做好这些准备：

1. 提前在官网查好正规营业厅地址，别去那些挂着联通牌子的小代理点

2. 进门先取号，等待时打开手机录音功能。不是说要找茬，而是有些业务员会忽悠你办高价套餐

3. 重点来了：办理完成后一定要当场要业务回执单，上面要有新套餐名称、生效日期、营业厅公章三项内容。去年有用户没要回执单，结果套餐根本没改成，最后投诉都没证据

四、换套餐后的注意事项

别以为办完就万事大吉了，这几个时间点要特别注意：

1. 次月1号早上8点后，登录APP查套餐是否已变更。如果没变，立即拨打10010按0转人工

2. 变更后第3天，检查话费余额。有的套餐变更会清空原有余额，或者需要重新充值激活

3. 用新套餐满7天时，做个流量使用测试。比如新套餐说是40G流量，实际用掉2G后看剩余量对不对

最后提醒大家，如果遇到套餐宣传与实际不符、营业厅刁难不给办理等情况，可以直接拨打12300向工信部投诉。不过大多数情况下，只要按照上面说的步骤准备充分，都能顺利换成心仪的套餐。