联通智能宽带套餐的续费和合约情况？

宽带套餐到期后续费看似简单，实际藏着不少门道。特别是联通智能宽带这类融合套餐，既涉及宽带又绑定手机，稍不注意就可能踩坑。本文从实际操作角度拆解续费流程、合约细节和避坑指南，帮助用户明明白白花钱。

一、续费流程全解析

到期前30天最关键。系统会在套餐到期前一个月发送短信提醒，此时登录联通手机营业厅APP，首页顶部会显示「我的套餐-即将到期」状态。点击进入能看到三种续费选择：原价续约、升级套餐、更换资费方案。

线下营业厅办理特别注意：携带身份证原件和光猫设备，部分营业厅要求提供初始安装时的《宽带业务受理单》。曾有用户因未带光猫被要求支付50元设备检测费。推荐通过视频客服远程核验设备，可节省现场排队时间。

二、合约条款三大雷区

1. 自动续约条款

合同里「协议期满自动转为包月计费」这条最坑人。北京刘先生原价199元/月的套餐到期后，因未及时续约被按298元/月扣费，维权三个月才退回差价。建议办理时要求勾选「到期自动终止服务」选项，但需提前结清所有费用。

2. 设备归还条款

光猫和机顶盒的归属最容易扯皮。2025版合同新增「设备折旧费计算公式」：使用超36个月免赔，24-36个月赔30%，12-24个月赔50%，不足12个月赔80%。曾有用户退网时发现装机单丢失，被要求按全新价赔偿，后来通过查询初装照片才免除费用。

3. 融合套餐绑定

手机宽带捆绑套餐看似优惠，实则暗藏限制。例如某「千兆宽带+60G流量」套餐，合约期内手机卡不能停机、不能降套餐，否则宽带速率自动降为300M。郑州王女士因出差三个月未使用手机卡，复机时发现宽带已被限速，维权后获赔200元话费。

三、费用管理实战技巧

比价工具要用对：不要轻信营业厅展示的「原价」，登录联通官网「资费公示」栏目，能查到备案价格。例如某5G融合套餐门店标价229元，实际备案价是199元，差价来自增值业务包。

错峰续费有惊喜：每年3月和9月是运营商促销季，此时续费可获赠视频会员季卡或提速包。北京用户实测，同套餐3月续费比6月多送200元电子券。

违约金计算示例：假设提前6个月解约，总合约期24个月，违约金=（剩余月份/总月份）×已享优惠。某用户办理时获赠1200元购机补贴，提前解约需支付（6/24）×1200=300元。

遇到套餐争议时，不要直接打10010客服。先通过「中国联通消费者权益保护」公众号提交书面投诉，根据《电信用户申诉处理办法》，运营商需在15日内书面答复。北京李先生通过该渠道，成功将2000M宽带月费从599元降至399元。