近年来，南宁市电信话费诈骗案件频发，骗子利用群众对通信服务的信任，通过伪造话费优惠、积分兑换等手段实施诈骗。仅2024年第四季度，南宁反诈中心就接到相关报案300余起，涉案金额超百万元。这类诈骗不仅造成财产损失，更破坏社会信任，需要公众掌握科学的识别方法和防范技巧。
一、常见诈骗类型解析
南宁市反诈中心数据显示，本地高发的话费诈骗主要有三种形式。第一种是「套餐升级陷阱」：骗子冒充运营商客服，以赠送流量、话费折扣诱导用户点击钓鱼链接。2024年11月，青秀区某企业员工点击虚假10086短信链接后，银行卡被盗刷2.8万元。
| 诈骗类型 | 占比 | 主要话术 |
|---|---|---|
| 积分清零骗局 | 42% | "您有15800积分即将过期，点击兑换现金" |
| 套餐升级诈骗 | 35% | "老用户专享5G套餐，月费直降50%" |
| 欠费催缴骗局 | 23% | "您已欠费停机，点击链接补缴恢复服务" |
二、精准识别诈骗特征
正规运营商信息具有三个明显特征：1.短信发送号码为106开头的服务号段；2.官方APP操作不强制要求绑定银行卡；3.线下营业厅可验证活动真实性。诈骗信息往往包含「短链接」「私人收款码」「催促操作」等异常元素。例如2025年2月西乡塘区发生的案例中，受害人收到显示为「10085」的短信要求扫描个人微信二维码缴费，实为伪基站发送的虚假信息。
三、实用防范指南
建议市民牢记「三查三不」原则：
- 查渠道：通过营业厅、官方APP或10000号验证活动信息
- 查账单：每月核对通信账单明细，异常扣费立即举报
- 查权限：关闭APP「自动扣费」功能，使用运营商官方支付通道
当接到声称「双倍返利」「高额赔付」的电话时，可直接挂断并拨打0771-12381南宁反诈专线核实。对于要求「屏幕共享」「发送验证码」的所谓客服，应立即终止通话。
四、应急处置流程
若已进行转账操作，需在30分钟内完成以下步骤：1.拨打银行客服冻结账户；2.保存通话记录、短信截图；3.前往就近派出所报案。南宁反诈中心与三大运营商建立了「绿色关停机制」，受害人提供立案回执后，可在1小时内冻结涉案号码。
2025年3月江南区典型案例显示，某退休教师遭遇「积分兑换诈骗」后，因及时拨打110并提供转账截图，警方通过资金流向快速锁定嫌疑人，最终追回5.2万元损失。这证明快速反应机制能有效减少损失。
