最近不少用户收到联通业务员电话或线下推广，声称“更改套餐就能免费领手机卡或流量卡”，这种宣传究竟是否靠谱？本文将从运营商营销模式、实际操作流程、潜在风险等维度进行全面解析。
一、套餐升级送卡的真实性分析
联通确实存在通过套餐升级赠送手机卡的活动，但需要区分两类不同性质的促销：
1. 真实存在的合约型赠卡
这类活动通常要求用户承诺在网时长（如24个月）并保持指定消费额度。例如将原98元套餐升级至129元档位，可获赠副卡及智能手表等设备。赠送的SIM卡多为副卡或物联网卡，需与主卡共享套餐资源。
2. 存在争议的独立赠卡
部分代理商以"改套餐送新卡"为名，实际推销的是需要首充50-100元才能激活的"0月租卡"。这类卡片虽能正常通话上网，但6个月后月租会恢复至19-39元。更有个别违规代理商将物联卡（仅支持流量的企业用卡）包装成正规手机卡推销。
真伪辨别对照表| 特征 | 正规赠卡 | 风险赠卡 |
|---|---|---|
| 合约要求 | 需签订纸质协议 | 口头承诺优惠 |
| 号码位数 | 标准11位手机号 | 13/17位物联号段 |
| 套餐查询 | APP显示完整资费 | 仅代理商提供说明 |
二、具体操作流程指南
若确定参与正规活动，可通过以下渠道办理：
1. 线上自助办理
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「办理」-「套餐变更」查看可升级套餐
- 选择带有「赠卡权益」标识的套餐提交申请，系统自动匹配赠卡额度
- 收到实体卡后通过APP完成实名认证激活
2. 线下营业厅办理
- 携带身份证原件至自有营业厅（非合作网点）
- 要求工作人员出示加盖公章的《业务受理单》
- 确认合约期、违约金等条款后再签字
三、五大避坑指南
根据消费者投诉案例，需特别注意以下陷阱：
1. 合约解除限制
某用户升级159元套餐获赠平板电脑，后发现需连续使用36个月，提前解约需支付剩余设备款。
2. 资费恢复条款
部分"前6个月0元"的赠卡活动，第七个月起月租自动升至39元且无法降档。
3. 号码归属地限制
赠送的流量卡可能限定本地使用，异地通话按0.15元/分钟计费。
4. 设备绑定风险
随卡赠送的手机多为定制机，换卡使用会导致锁机。
5. 征信关联隐患
个别金融合约赠卡业务未告知会影响个人征信，欠费超90天将上报央行。
四、争议处理建议
遭遇消费纠纷时可采取以下措施：
- 保存业务受理单、通话录音等证据
- 通过工信部12300官网提交申诉（处理周期约7工作日）
- 对未经同意的增值业务，主张依据《电信条例》要求退一赔三
总体来看，联通套餐升级送卡活动存在真实案例，但具体条款因推广渠道和套餐类型差异较大。建议消费者坚持"三不原则"：不轻信口头承诺、不签署空白协议、不透露验证码。选择套餐时应以当前通信需求为基准，勿因赠品盲目升级。
