现在很多人用联通卡,发现每月话费太高想换便宜套餐,但不知道具体怎么操作。其实改套餐并不难,关键得用对方法。本文就手把手教你如何换成联通最便宜的套餐,把大家常遇到的坑点都说明白。
一、变更前的准备工作
1. 查清当前套餐状态
先登录联通手机营业厅APP,在"我的套餐"里看有没有未到期合约。像有些用户原套餐绑定了2年送手机活动,提前解约要赔违约金。
2. 确定目标套餐
联通最便宜的是8元套餐(含30分钟通话),部分地区还有5元保号套餐。注意不同省份资费可能不同,建议拨打10010确认当地政策。
套餐类型 | 月租 | 内容 |
8元套餐 | 8元 | 30分钟通话,无流量 |
5元套餐 | 5元 | 仅保号功能 |
二、三种正规变更方式
1. 手机营业厅APP办理(推荐)
打开APP→登录→服务→办理→套餐变更。注意要找带"自由转入"标识的套餐,有些优惠套餐藏在二级页面需要多翻找。
2. 电话客服办理
拨打10010按0转人工,直接说"我要改8元套餐"。遇到客服推脱时,要明确表示"工信部规定用户可自主选择套餐"。建议通话时开启录音功能。
3. 线下营业厅办理
带身份证到营业厅,注意两点:①确认没有违约金才签字 ②要求打印变更回执。有用户反映曾被要求预存话费,这种情况可当场打10015投诉。
三、遇到阻力的解决办法
当客服说"要去营业厅交违约金"时:
① 登录微信"工信部12300"公众号提交申诉
② 在联通官网投诉页面写明诉求
③ 拨打10015联通总部投诉热线
多数情况24小时内会有专员处理,往往能免违约金改套餐。
四、改套餐的注意事项
1. 生效时间
当月申请次月生效,原套餐剩余流量/通话不会结转。建议月底前3天办理,避免新旧套餐重叠计费。
2. 合约限制
参加过充话费送手机、宽带绑定的用户,建议合约到期前3个月再申请改套餐。有用户因提前解约被收238元违约金。
3. 保号技巧
改5元套餐后,建议每3个月拨打1次电话防止销号。可用家人手机互拨,接通后挂断即可。
五、常见问题解答
Q:为什么APP里找不到8元套餐?
A:部分省份隐藏了低价套餐,需通过客服办理。广东、江苏用户可直接在APP搜索"自由选"。
Q:改套餐后还能改回来吗?
A:原套餐停办就无法恢复。如之前是冰淇淋套餐,建议先咨询是否有同价位替代套餐。
Q:携号转网用户怎么处理?
A:必须结清所有费用才能转网。有分期购机的建议先改8元套餐,等合约到期再转网。