随着家庭网络需求升级，广电推出的融合套餐因性价比高受到关注。这种套餐把宽带、手机卡和电视服务打包，月费比单独办理便宜三成，还能省去多张账单的麻烦。办理过程涉及选套餐、交材料、审核安装几个核心环节，整体耗时受办理方式和准备情况影响较大。
一、选套餐阶段（1小时至3天）
广电官网和营业厅展示着十几种融合套餐，主要分三种类型：
1. 基础型套餐（月费88-128元）
包含300M宽带、30GB流量和500分钟通话，适合两口之家。这类套餐通常当天就能确定，但需要确认小区是否支持该速率^[1][5]^
2. 进阶型套餐（月费158-228元）
升级到500M宽带、60GB流量和1000分钟通话，叠加视频会员权益。选择这类套餐可能需要等待客服回电确认权益细节，耗时增加半天^[2][5]^
3. 高端定制套餐（月费300元以上）
包含1000M宽带、150GB流量及智能家居联动服务。这类套餐需要区域经理审批，可能额外增加1-2个工作日^[2][4]^
| 套餐类型 | 核心内容 | 决策时间 |
|---|---|---|
| 基础型 | 300M宽带+30GB流量 | 即时确认 |
| 进阶型 | 500M宽带+视频会员 | 0.5-1天 |
| 高端型 | 1000M宽带+智能家居 | 1-2天 |
二、材料准备与提交（20分钟至2天）
1. 基础材料
身份证原件和复印件、银行卡、安装地址证明（房产证或租赁合同）这三样缺一不可。如果房产证在抵押，需要去房管局开证明，这个环节可能耽误1天^[2][6]^
2. 特殊材料
学生证、老年证等优惠资质证明，如果线上办理需提前扫描。曾有用户因证件照片反光被退回，重新上传耽误半天^[8]^
3. 办理方式选择
线上渠道通过微信小程序提交材料，系统自动审核快，但首次办理建议选工作日白天操作，避免夜间人工审核不在线^[5][6]^
线下营业厅当场核验材料更稳妥，但要注意避开月底高峰期。有用户反映周六上午排队超过2小时，选择周三下午办理只花了20分钟^[3][6]^
三、安装全流程时效（2-7天）
标准流程包含四个阶段：
1. 审核阶段（1-2天）
系统自动校验材料真实性，遇到同地址多人申请会转人工核查。加急服务可缩短到4小时，但需支付30元加急费^[1][8]^
2. 设备调配（1-3天）
光猫和机顶盒从区域仓库调货，一线城市基本次日达，乡镇地区可能延迟。有个例显示，县城用户在雨季等待了5天^[4][7]^
3. 上门安装（2小时内）
技术人员平均安装用时90分钟，包括熔接光纤、调试路由器。建议提前清理弱电箱，预留电源插座，可节省半小时^[5]^
4. 服务激活（即时）
安装完成后需现场测试网速并签字确认。注意要当面进行Speedtest测速，达不到承诺速率可要求线路整改^[5]^
四、影响时效的关键因素
| 影响因素 | 时间波动 | 应对措施 |
|---|---|---|
| 地理位置 | ±2天 | 提前咨询片区安装负荷量 |
| 材料问题 | +1天 | 用扫描仪替代手机拍照 |
| 天气状况 | +3天 | 避开梅雨/台风季节 |
| 套餐类型 | ±1天 | 避免选择定制化套餐 |
三月和九月开学季高峰期，整体办理周期会比平时延长40%。曾有用广电机房数据显示，2025年3月16日单日安装申请量突破平日三倍，导致部分区域排期到第七天^[1][7]^
五、加急办理实操方案
如需48小时内开通，可组合使用以下方法：
1. 材料预审（省0.5天）
通过微信将材料照片发给专属客服预先审核，比系统审核快4小时^[5][8]^
2. 自备设备（省1天）
购买广电认证的路由器，避免等待运营商调货。注意要买支持GPON协议的产品^[5]^
3. 时段选择（省0.5天）
工作日上午10点前下单，能赶上当日首班物流车。有用户实测周五下午3点下单，次周周一才进入审核^[1][7]^
