联通月租宝乱扣费怎么办？揭秘扣费真相

最近不少联通用户发现话费账单里突然多出"月租宝"扣费项目，少则十几元多则上百元。这些扣费往往发生在用户不知情的情况下，有的甚至持续数月才被发现。咱们今天就掰开揉碎讲明白，遇到这种情况到底该怎么办。

一、乱扣费背后的猫腻

根据用户反馈，联通"月租宝"乱扣费主要有三种套路：

1. 自动续费陷阱：免费体验到期后未经确认自动扣费，比如某用户发现连续四个月被扣"联通助理业务功能费"

2. 境外漫游乱象：人在国内却被扣国际漫游费，有用户明明买了境外流量包仍被重复扣费

3. ：从未订购的增值服务，比如"百家讲坛"、"旅游宝典"等名称花哨的业务

二、手把手教你追回血汗钱

第一步：固定证据

立即登录联通APP导出近6个月账单，重点截图以下内容：

• 扣费项目名称及金额
• 业务开通时间(精确到分钟)
• 相关短信提醒记录

第二步：三阶梯维权

1. 初级投诉：拨打10010要求退费，重点强调"未经同意开通业务"，要求提供开通凭证

2. 升级申诉：若48小时未解决，登录工信部12300公众号提交申诉，需附上证据截图

3. 法律主张：根据《消费者权益保护法》第55条，可主张三倍赔偿且最低赔500元

三、这些细节决定成败

• 通话技巧：客服说"系统显示您已订购"时，反问"请提供我本人确认的录音或签字"

• 时间节点：工信部投诉建议在工作日上午提交，处理速度更快

• ：对于持续扣费情况，可按月份数主张赔偿，例如连续4个月被扣费可要求退还16个月费用

四、防坑指南要记牢

1. 每月1号定时查账单，重点看"增值业务费"项

2. 收到业务推荐短信立即回复"TD"退订

3. 出境前致电客服关闭数据漫游，改用当地电话卡

4. 长期不用号码建议办理8元保号套餐