宽带业务暂停是应对临时断网需求的有效方式，尤其适合需要长期出差、房屋空置或经济压力较大的用户群体。本文将详细解读联通宽带暂停服务的全流程，帮助用户根据自身情况选择最优办理方案。
一、办理前的必要准备
1. 确认合约状态
登录联通手机营业厅APP，在「我的」页面查看宽带合约有效期。若仍在合约期内，提前解约可能需支付违约金，具体金额按剩余月份×月费30%-50%计算。建议合约到期前30天内办理最划算。
2. 准备必要材料
| 办理方式 | 所需材料 |
|---|---|
| 线上办理 | 身份证原件、接收验证码的手机 |
| 线下办理 | 身份证原件、光猫等设备 |
特别注意：光猫需保持完好，设备丢失需按市场价赔偿。
二、三种主流办理方式
1. 手机营业厅自助办理（推荐）
打开联通APP点击底部「服务」→滑动至「销户」选项→完成人脸识别验证→勾选用户协议提交申请。系统支持7×24小时受理，3个工作日内审核完成，停机生效时间为次月1日。
2. 线下营业厅办理
携带材料前往标注「自营营业厅」的网点→填写《宽带业务终止申请表》→结清未出账费用→领取业务回执单。建议上午10点前办理避开高峰，合作营业厅无法受理该业务。
3. 客服电话办理
拨打10010按语音提示转人工→提供身份证号及宽带账号→确认停机时间→收到短信确认函。此方式需注意部分地区要求提前结清当月费用。
三、停机后的注意事项
停机保号费用：多数省份免收月租，但需注意个别地区收取5-10元/月保号费。停机期间可保留宽带账号，最长暂停期限为6个月。
设备保管要求：光猫要存放在干燥环境，建议用原包装盒保存。恢复使用时需重新进行设备注册。
四、恢复服务指南
通过任意渠道提交复机申请后，工作人员将在48小时内上门调试。需准备身份证原件配合验证，设备连接后建议重启路由器。
