想要申请广电卡装宽带，首先要确认自己是否符合条件。广电宽带主要面向已开通广电数字电视服务的用户，且所在小区必须完成广电网络覆盖。如果是新用户，需要先办理广电电视业务，才能享受宽带服务^[2][3]^。
一、办理前的准备工作
1. 确认安装条件
检查家中是否有广电标准电视接口，可用手机扫描广电官网的覆盖查询二维码，输入地址验证网络覆盖情况。如果是老旧小区，建议提前联系96733客服确认^[1][3]^。
2. 准备材料
需携带身份证原件及复印件，现住址证明（房产证或租赁合同）。如果是办理赠送宽带，还要带上广电电视业务开通凭证^[3][5]^。
二、两种申请方式对比
| 渠道类型 | 办理流程 | 耗时 |
|---|---|---|
| 线上申请 | 微信小程序/官网提交申请→48小时内电话确认→预约安装时间 | 3-7个工作日 |
| 线下办理 | 营业厅填表→现场核验材料→安排安装日期 | 当天可完成登记 |
线上渠道更适合年轻人，通过「广电营业厅」APP上传材料5分钟即可完成申请^[2][5]^。线下网点适合需要现场咨询的用户，北京朝阳区、上海浦东新区等主要城区都设有大型营业厅^[3][7]^。
三、安装全流程解析
第一步：设备连接
安装人员会带来光猫、路由器、机顶盒三件套。将广电光猫的WAN口用网线连接路由器的LAN口，其余设备（如电脑）接其他LAN口^[1][4]^。
第二步：网络配置
在浏览器输入192.168.1.1进入路由器后台，选择PPPoE拨号模式。这里要特别注意：广电宽带账号格式多为GD+手机号，密码默认是身份证后6位^[1][8]^。
第三步：验收测试
工作人员会用专业设备检测网速，100兆套餐实际下载速度应达到11MB/s以上。记得要求开具加盖公章的安装验收单，这是后期维权的凭证^[4][6]^。
四、费用与合约说明
广电宽带采取「设备押金+套餐费」模式：
- 基础套餐：100兆69元/月，200兆79元/月
- 包年优惠：100兆498元/年（需自备路由器）
- 免费赠送：绑定数字电视套餐满24个月可免费用宽带^[4][8]^
特别注意250元安装费包含设备押金，退网时要凭完整设备退还^[4]^。
五、常见问题处理
1. 路由器连不上
检查网线是否插在LAN口，重启光猫和路由器。如果本地连接显示红叉，可能是网线问题，建议更换超五类以上规格网线^[1][6]^。
2. 网速不达标
晚上8-10点用speedtest.cn测试，如果连续3天不达标，可拨打96733要求检修。注意老旧路由器可能无法支持200兆速率^[1][4]^。
3. 移机办理
同城区迁移带身份证到营业厅办理，新地址需提前确认网络覆盖。跨区迁移按新装流程办理，原设备需全部带回^[8]^。
