现在用广电卡办宽带越来越方便，但具体怎么操作、多久能用上，很多人还不太清楚。本文就手把手教大家从办理到安装的全流程，把关键步骤和时间节点都说明白。
一、办理前必须确认的3件事
1. 查清楚有没有线路
先给当地广电营业厅打电话（比如佛山打96296），或者上广电APP输入详细地址查覆盖。新建小区可能得提前3-5天预约勘测，老小区一般当天就能确认^[3]^。
2. 选套餐要看实际需求
广电套餐分得挺细，选错了可能多花钱：
| 设备数量 | 推荐带宽 | 月租参考 |
|---|---|---|
| 2-3台 | 100M | 69元 |
| 4-6台 | 300M | 89元 |
| 智能家居 | 500M+ | 129元起 |
注意合约期最少要签2年，中途换套餐得交违约金^[8]^。
3. 备齐材料别白跑
必须带身份证原件和复印件，租房住的要准备房东授权书。建议提前画个家里网线接口位置图，安装师傅来了能省半小时^[3]^。
二、办理安装全流程时间表
1. 申请阶段（0.5-2小时）
现在都微信办理最快，搜索「城市广电宽带」公众号，填完信息等客服回电。工作日上午办的话，中午前就能审核完^[2]^。
2. 线路准备（24小时内）
老用户基本不用等，新小区可能要拉光纤。有个诀窍：催单时说要加急安装，能插队处理^[4]^。
3. 上门安装（2小时内）
师傅会带光猫和机顶盒过来，重点注意：
- 要求把路由器装房子正中间
- 检查光猫信号灯是不是绿色
- 现场测速达不到标称速度要当场返工^[6]^
三、影响安装速度的4大因素
时间段选择：每月25号到次月5号是高峰期，等安装可能多花2天^[4]^。
材料齐全度：少带房产证明可能要多跑一趟，耽误1个工作日^[3]^。
设备准备：自备路由器要买千兆的，用老设备可能降速30%^[1]^。
线路状况：老旧小区改造可能要3天，建议办之前先问物业^[7]^。
四、装机后必做的3项检查
1. 基础连接测试
先用网线直连光猫测速，正常了再试WiFi。晚上8-10点测三次取平均，误差超20%要报修^[3]^。
2. 安全设置
一定要改掉默认密码，建议每周三换次密码。在路由器设置里关掉UPnP功能，能防黑客入侵^[3]^。
3. 信号优化
电视盒子单独接5GHz频段，手机连2.4GHz容易卡。用WiFi分析仪APP查邻居用的信道，选个最冷门的^[3]^。
五、常见问题解决办法
Q：师傅说端口满了怎么办？
A：立即打客服电话要求扩容，态度强硬点可能第二天就解决^[7]^。
Q：光猫老闪红灯啥原因？
A：先拔电源等5分钟，还不行就是光纤断了，要立即报修^[6]^。
Q：能自己换路由器吗？
A：可以但要买支持PPPoE拨号的，设置时输对宽带账号就行^[1]^。
