周末休息时间，不少人会考虑给家里装个宽带。尤其是选择广电网络时，大家总会有各种疑问：套餐选哪种划算？安装流程麻不麻烦？怎么避免踩坑？今天咱们就详细聊聊这些问题。
一、广电宽带套餐怎么选？
选套餐得先看自家需求。广电的宽带套餐主要分三种：
1. 基础套餐（50-100M）适合平时刷刷视频、聊聊微信的小家庭。价格一般在每月60-80元，很多地方还送有线电视服务。注意看合同里有没有"速率不低于"的保证条款，有些老小区可能存在衰减问题。
2. 高速套餐（200-500M）家里有孩子上网课或喜欢追4K剧的推荐选这个档。500M套餐实测下载速度能到60MB/s，安装时要确认光猫是否支持千兆接口。有个省钱窍门：年付比月付平均便宜15%左右。
3. 融合套餐（宽带+电视+手机）全家通信需求打包解决的优选方案。比如某地199元套餐包含500M宽带、3个手机号共享40G流量、2000分钟通话和4K机顶盒。建议带着现有手机资费单去营业厅对比，有些套餐允许携号转网。
| 套餐类型 | 适用场景 | 参考价格 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 1-2人日常使用 | 60-80元/月 |
| 高速套餐 | 多设备/高清需求 | 120-200元/月 |
| 融合套餐 | 全家通信需求 | 150-300元/月 |
特别注意：
别被"免费升级"忽悠，有些套餐优惠期过后会恢复原价。建议办理时录音确认资费规则，保留宣传单页作证据。
二、安装前的准备工作
决定安装后，做好这些准备能让过程更顺利：
1. 确认覆盖范围拨打96123客服热线报具体地址查询。有个冷知识：同一栋楼不同单元可能覆盖情况不同，特别是老式板楼。
2. 设备检查提前确认弱电箱位置，检查预留的网线接口是否完好。如果打算用无线为主，建议选个居中位置安装路由器。注意广电现在普遍使用GPON光猫，体积比ADSL猫大不少。
3. 预约技巧周末安装高峰期建议提前3天预约，要求排在当天最早时段（8:00-10:00）。提醒客服备注"需要熔接光纤"，避免师傅工具没带全白跑一趟。
三、安装当天的注意事项
师傅上门后，重点盯这几个环节：
1. 光纤入户建议走原有弱电管道，避免在墙面打新孔。如果必须走明线，要求使用白色线槽并沿踢脚线布置。测试光衰值要≤-25dBm，这个数据记得拍照留存。
2. 设备调试要求当面测试网速，推荐用speedtest.cn和官方测速平台双验证。注意光猫和路由器散热，两者叠放会影响性能。WIFI密码设置建议用大小写字母+数字组合。
3. 签署验收单重点核对套餐内容、资费标准和违约责任。有些安装工会让签"已确认网速达标"，建议补注实际测试数值再签字。
四、售后与维权
遇到问题别慌，记住这些处理步骤：
1. 故障报修晚间断网可致电24小时客服，要求2小时内响应。频繁掉线记得录视频证据，包括光猫指示灯状态和测速结果。
2. 套餐变更合约期内升级套餐通常免费，降档可能要付违约金。有个隐藏服务：达到消费额度可申请免费移机一次。
3. 投诉渠道服务问题先找本地广电总局，未解决再向工信部申诉。有个有效技巧：书面投诉比电话投诉处理快3-5个工作日。
最后提醒大家，现在广电与移动共建5G基站，部分地区已实现宽带免费提速。建议每半年致电客服查询最新优惠，及时调整套餐配置。
