随着毕业季临近，许多使用联通校园卡的用户都会遇到套餐到期的问题。这种针对学生群体推出的优惠套餐通常有效期与学制挂钩，到期后若不及时处理，可能面临套餐自动升级、资费上涨等情况。本文将详细讲解从查询套餐状态到完成变更的全流程操作指南。
一、套餐到期前的必备功课
1. 确认到期时间
打开中国联通APP，在「服务」-「查询」-「基础业务查询」中可看到套餐有效期。或编辑短信「CXYE」发送至10010，回复短信会标注套餐截止日期。建议提前30天开始准备变更事宜。
2. 了解现行套餐构成
重点记录三个核心数据：每月基础资费、包含的流量/通话额度、是否有绑定宽带或增值业务。这些信息在APP的「已订业务」页面均可查询。
| 关键信息 | 查询路径 |
|---|---|
| 套餐到期日 | APP-服务-查询-套餐余量 |
| 合约条款 | APP-我的-电子协议 |
二、到期后的处理流程
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通自有营业厅（注意区分合作网点），向工作人员说明需求。推荐选择工作日上午办理，等候时间通常不超过15分钟。注意要求开具业务受理单并拍照留存。
线上自助变更
在联通APP「套餐变更」专区，筛选「在售套餐」时重点关注标注「可转入」的选项。2023年起新增「套餐试算」功能，可模拟变更后的话费支出。线上办理需进行活体认证，建议在光线充足的环境下操作。
三、新套餐选择策略
1. 通用套餐比对
以北京地区为例，主流套餐可分为三类：
- 保号套餐：月租8元，含30分钟通话
- 流量套餐：59元/月含20GB+100分钟
- 融合套餐：99元含300M宽带+40GB流量
2. 特殊人群方案
应届毕业生可凭毕业证办理「毕业生专享套餐」，享受12个月6折优惠。考研二战学生可申请「校园套餐续期」，需提供考研准考证等证明材料。
四、常见问题处理
合约未到期情况
若原套餐包含合约期（如购机优惠），需先缴纳违约金。违约金计算公式为：剩余月份×月优惠额度×30%。可通过客服热线10018申请分期缴纳。
携号转网操作
在满足「无欠费、无合约、实名认证」三大条件后，发送短信「CXXZ#姓名#身份证号」至10010获取授权码。注意授权码有效期仅30分钟，建议到目标运营商营业厅后再申请。
整个变更过程需重点注意保留业务受理凭证，建议对办理过程全程录音。若遇套餐生效延迟，可拨打10015联通服务监督热线进行投诉催办。完成变更后，务必在次月核对首笔账单，确认资费标准已更新。
