在厦门办理电信公共电话卡，主要分为线上和线下两种方式，整个过程需遵守实名制规定并选择合适的套餐。以下从办理流程、所需材料、常见问题等方面进行详细说明，帮助市民快速完成办理。
一、办理前的准备工作
1. 确认套餐需求
根据每月通话时长、流量使用量等需求，可在中国电信官网或APP查看厦门本地专属套餐。例如：
| 套餐类型 | 月费 | 流量 | 通话时长 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 39元 | 10GB | 100分钟 |
| 畅享版 | 89元 | 50GB | 300分钟 |
2. 准备身份材料
• 本地户籍：身份证原件及复印件
• 非本地户籍：身份证+居住证/社保缴纳证明（近6个月）
二、线上办理流程
（一）官网/APP申请步骤
1. 访问厦门电信官网或下载“中国电信”APP，点击“号卡办理”进入专区
2. 上传身份证正反面照片（需清晰显示证件四角）
3. 完成人脸识别活体认证（需保持光线充足）
4. 选择号码时，可输入特定数字组合筛选（如含“0592”区号的号码）
（二）微信公众号快捷通道
关注“厦门电信”公众号→菜单栏点击“业务办理”→选择“在线开卡”→按提示完成信息填写。该渠道支持电子合同签署，办理记录可在“个人中心”实时查询
三、线下营业厅办理
1. 网点选择建议
• 思明区：中山路旗舰店（支持24小时自助终端）
• 湖里区：SM城市广场服务点（周末延时服务至20:00）
2. 现场办理流程
取号等待→提交材料→工作人员核验身份证芯片信息→现场拍摄存档照片→签订纸质协议→领取SIM卡并立即激活
四、重点注意事项
1. 实名制特殊要求
• 港澳台居民：需提供通行证+厦门居住地址证明
2. 费用相关说明
线上办理需预存50-100元（激活后转为话费），若30日内未激活，预存款不予退还。首月资费按剩余天数折算（例如15日激活，当月收取套餐费的50%）
3. 二次办理限制
同一身份证在厦门地区最多办理5张电信卡，若需办理第6张，需先注销其中1张并提交书面申请
五、常见问题处理
问题1：收不到验证短信怎么办？
• 检查手机是否开启骚扰拦截功能
问题2：线上申请被驳回的常见原因
• 身份证照片反光/缺角（需重新拍摄）
• 近期有欠费未缴记录（需结清历史欠款）
问题3：特殊号段办理要求
166/199等号段需预存200元以上话费，且承诺在网时长≥12个月
