这几年很多人因为换工作、搬家或者单纯想换套餐，需要注销联通的手机卡和宽带。别看这俩都是联通的业务，注销的流程和注意事项可大不一样。今天咱们就掰开揉碎了说清楚，手把手教你避坑。
一、手机卡注销流程
线上注销（推荐年轻人用）打开中国联通APP，点最底下"服务"-"办理"-滑到底找"销户"按钮。这里要过三道关：先用短信验证码登录，再上传身份证正反面（必须现场拍照），最后对着手机摇头眨眼做活体检测。如果手机里还有话费，记得选"转给同省联通号码"，超过50块钱必须转走，否则白扔了。
线下注销（适合老年人）带着身份证原件和手机卡，找门口挂着"自有营业厅"牌子的网点。注意合作营业厅办不了，去之前用联通APP查好地址。到了现场要填《销户申请表》，工作人员会当面拔掉SIM卡剪角作废。整个过程20分钟搞定，但月底人多得排队。
二、手机卡注销注意事项
- 欠费超过3个月会自动销号，但会进运营商黑名单，影响办新卡
- 绑着宽带、亲情号或合约套餐的，得先打10010解绑
- 国际漫游用户销户时间延长到3个月，着急的话得交违约金
- 手机卡注销后7天内，还能打10010申请恢复（仅限非主动销户的情况）
三、宽带注销流程
必须线下办理带上身份证、光猫和电源线（路由器不用还），去之前打10010问清楚哪个营业厅能办宽带销户。工作人员会检查设备有没有损坏，要是光猫有磕碰划痕，可能要赔50-200块折旧费。办完记得要纸质回执单，上面有业务编号，后期扯皮用得着。
重点提醒：| 业务类型 | 必须归还的设备 |
| 光纤宽带 | 光猫+电源适配器 |
| 普通宽带 | 仅需归还光猫 |
四、宽带注销注意事项
- 月底办注销可能多收1个月费用，最好月初1-5号去办
- 合约期内提前注销，违约金=剩余月份×月费的30%
- 注销后15天内别拆机顶盒，可能要二次上门验收
- 融合套餐用户（宽带+手机号）注销宽带会导致手机号同步注销
五、常见问题处理
问题1：人在外地怎么注销？
宽带必须回本地营业厅，手机卡可以全国自有营业厅办理，或者走线上注销。
问题2：设备丢了怎么办？
光猫赔偿标准：使用不满1年赔200，1-3年赔100，超过3年不用赔。但得提供购买凭证。
问题3：注销后收到催费短信？
保留好回执单，打10015投诉部处理。可能是系统延迟，一般3个工作日内解决。
最后提醒大伙儿，不管是注销手机卡还是宽带，办完都要做两件事：一是把SIM卡/光猫彻底破坏（剪断或砸碎），二是1个月后打自己号码确认是否变成空号。别嫌麻烦，现在个人信息泄露太严重，多道保险没坏处。
