手机卡不用了,很多人第一反应就是赶紧注销。但具体咋操作,尤其是要不要带卡去营业厅,大家可能有点懵。今天咱们就掰开揉碎了说清楚,联通用户注销手机卡到底需不需要带卡,以及整个流程的门道。
一、线下注销:必须带卡
想当面办利索的,得带着手机卡去营业厅。营业员要当场核对三个东西:身份证、手机卡、本人在场。少一样都办不成,这是为了防止有人冒名销户。举个栗子,去年北京就出过冒用他人身份证销户盗取话费的事,所以现在查得特别严。
具体流程分四步走:
1. 带齐身份证和手机卡,找最近的大营业厅(小代理点可能办不了)
2. 填销户申请表,写清楚为啥要注销
3. 营业员拿机器读卡,查有没有欠费或合约没到期
4. 确认没问题当场剪卡,给回执单
材料 | 注意事项 |
---|---|
身份证 | 要原件,复印件不行 |
手机卡 | 不能是磨损严重的卡 |
二、线上注销:没卡也能办
适合懒得出门的,现在联通APP能直接销户。登录后点"服务-办理-销户",按提示拍照上传身份证正反面就行。不过要注意,这个功能不是所有套餐都能用,合约机用户可能还得跑趟营业厅。
关键步骤有三关:
1. 活体认证:得对着摄像头眨眨眼
2. 余额处理:话费余额超过10块得填银行卡号退钱
3. 二次确认:48小时内会有客服打电话核实
特殊情况处理
卡丢了咋整?先打10010挂失,7天内带着身份证去营业厅补卡,然后才能销户。要是卡被人捡到乱用,运营商可不担责任。
合约没到期的得先交违约金,比如签了2年合约用了1年就注销,得补剩下11个月的月租差价。之前有人没注意这个,销户后收到律师函的。
三、这些坑千万别踩
话费余额不退:很多人不知道,超过10块的余额能退到银行卡。但得主动提,不然默认充公。
副卡没处理:主卡销户前要先把副卡解绑,不然副卡会继续扣费。去年有个用户主卡销户半年后,副卡欠费上了征信黑名单。
没拿回执单:有些营业员图省事不主动给回执,结果用户下个月发现还在扣费。记住回执单要保存3个月,有问题直接打10015投诉。