最近收到不少用户反馈，明明没刷视频也没下载文件，月底流量总是不够用。这种情况多半是流量使用情况没摸清楚，或者套餐里包含的流量资源没搞明白。今天咱们就手把手教大家查流量、看套餐，顺带确认手机卡状态，帮您把钱花在刀刃上。
一、流量余额查询全攻略
1. 官方APP查询（最详细）
打开手机应用市场下载「中国联通」APP，用手机号登录后在首页就能看见剩余流量。点进"余量查询"能看到：
当天用了多少流量
本月还剩多少通用流量
专属流量（比如腾讯系APP专用流量）
流量有效期截止日期
流量使用趋势图还能显示每天用多少，特别适合总怀疑流量偷跑的用户。
2. 短信查询（最快捷）
编辑短信内容CXLL发送到10010，30秒内就会收到回复。短信里会写清楚：
套餐内剩余流量
定向流量剩余量
流量截止日期
这个方法不用联网，手机没信号也能用，适合紧急情况。
| 查询方式 | 响应速度 | 详细程度 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 官方APP | 1分钟 | ★★★★★ | 在家连WIFI时 |
| 短信 | 30秒 | ★★★ | 信号差/老年机 |
| 微信公众号 | 2分钟 | ★★★★ | 日常随手查 |
3. 电话查询（最省事）
直接拨打10010按0转人工客服，报手机号和身份证后四位，客服会告诉你：
当前套餐名称
剩余流量具体数值
流量包到期时间
是否订购了额外流量包
适合不会用智能机的老年人，还能顺便咨询套餐变更。
二、确认手机卡状态指南
1. 查套餐是否包含流量
登录联通APP进入"我的套餐"，重点看三项：
套餐名称（比如"冰激凌套餐99元档"）
通用流量总量
专属流量范围
如果显示"0MB"说明当前套餐不含流量，需要额外购买流量包。
2. 排查手机卡故障
突然上不了网别急着骂运营商，先做这三步：
(1) 重启手机试两次
(2) 换其他手机插卡测试
(3) 拨打10010查卡状态
如果客服说"卡状态正常"，那可能是手机设置问题；如果提示"已停机"，赶紧检查话费余额。
3. 看懂流量提醒短信
收到这些短信要特别注意：
【流量用尽提醒】马上断网
【达量限速提醒】网速降到128Kbps
【加油包生效提醒】已自动扣费购买流量
建议在APP里设置流量预警，80%用量时就会提醒。
三、省流量实用技巧
查清楚流量去向之后，再教大家几招防超额：
1. 晚上关移动数据：23:00-7:00关数据，每月省500MB
2. 微信设置里关"自动下载"，群聊视频不自动缓存
3. 视频APP调成"流畅模式"，高清模式耗流量快3倍
4. 安卓手机开启"流量节省程序"，苹果关"后台APP刷新"
最后提醒各位，现在很多APP都会偷跑流量，建议每月1号查完剩余流量后截图保存，月底再对比用量。如果发现流量消耗异常，及时联系客服核查，依据《电信条例》有权要求出具流量使用明细。
