在厦门地区补办电信电话卡，需根据2025年最新政策分步骤操作。以下流程结合本地服务特点，帮助用户在最短时间内完成补卡并恢复通信功能。
一、挂失与风险防控
发现丢失立即冻结账户：拨打10000客服电话，选择“紧急挂失”通道，系统将自动冻结号码防止盗用。若手机绑定支付宝、微信支付等金融账户，建议同步冻结相关服务。
二、补卡材料准备
必备证件：机主本人身份证原件（2025年起支持闽政通APP电子身份证）。辅助材料：非实名用户需提供近3个月通话记录（含5天前、累计30秒以上的呼出记录），企业用户需携带营业执照和公章授权书。
三、厦门本地补卡方式
厦门电信提供两种补办渠道：
| 方式 | 适用场景 | 耗时 | 费用 |
|---|---|---|---|
| 线上邮寄补卡 | 非紧急需求/外地用户 | 2-7天 | 10元（次月出账） |
| 线下自营厅办理 | 紧急使用/特殊号码 | 约15分钟 | 20元（现场支付） |
四、线下办理详细流程
1. 选择营业厅：通过地图APP搜索“中国电信自营厅”（带蓝V认证），推荐厦门岛内旗舰厅（思明区湖滨南路营业厅）提供快速通道。
2. 身份核验：使用身份证原件或电子身份证，配合现场人脸识别完成双重认证。
五、线上补卡操作指引
1. 登录“中国电信APP”厦门分站，在「服务」模块选择「补换卡」。
2. 完成人脸识别验证，填写实名认证的收件地址（仅限福建省内）。
六、新卡激活与数据恢复
1. 插入新卡拨打*#06#验证ICCID码。
2. 登录天翼云账户恢复通讯录等数据（需提前开启云端同步）。
七、特殊注意事项
1. 异地补卡：非厦门办理的原卡，需前往自营厅办理，且需验证近3个月充值记录。
2. 星级用户权益：2-7星级用户每年可享2次免费补卡（需在APP查询星级）。
