最近不少用户反馈联通的流量卡突然无法使用3G网络了，刷视频卡顿、网页打不开，甚至电话都受影响。这种情况确实挺闹心的，尤其是对于还在用老设备的人来说。今天咱们就掰开揉碎了聊聊，遇到联通3G用不了到底该怎么办。
一、先搞明白为啥用不了3G
现在全国都在推进5G建设，运营商正在逐步关闭3G基站。根据工信部数据，截至2023年底，三大运营商已累计退网3G基站超20万个。具体到联通，他们从2020年就开始在部分城市试点关闭3G网络，比如北京、上海等一线城市已经基本完成退网。
除了网络升级这个大背景，还可能存在这些情况：
1. 手机不支持联通3G频段别看手机参数写着支持3G，实际要确认是否支持联通WCDMA的2100MHz频段。有些水货手机或海外版设备可能频段不匹配。
2. SIM卡套餐被限制2022年后新办的联通卡，有些默认关闭了3G鉴权功能，只能在4G/5G网络下使用。
| 设备类型 | 能否使用联通3G | 解决方案 |
|---|---|---|
| 2015年前的老手机 | 基本不能 | 更换设备 |
| 2020年后新手机 | 需手动设置 | 关闭VoLTE功能 |
二、自己动手排查的6个步骤
遇到问题别急着找客服，先做这些基础检查：
1. 查所在区域覆盖
用其他手机（最好是同运营商）在相同位置测试，如果别人的3G能用，说明是设备问题。
2. 看手机信号标识
如果显示"3G"但无法上网，尝试开关飞行模式；如果只显示"G"或"E"，说明根本没连上3G。
3. 查APN设置
进入手机设置→移动网络→接入点名称（APN），确认是否为"3gnet"。有些手机升级系统后会重置这个设置。
三、官方渠道解决方法
自助排查无效的话，直接联系联通最靠谱：
1. 客服热线拨打10010按0转人工，要求查询以下信息：
所在区域是否已关停3G
SIM卡是否开通3G鉴权
基站是否临时维护
带着身份证和设备去线下网点，他们有专业仪器能检测：
SIM卡芯片是否氧化
手机射频模块是否损坏
基站信号强度实测数据
四、实在要用3G的替代方案
如果因为特殊原因必须使用3G（比如IoT设备），可以考虑：
1. 购买3G随身WiFi
华为E5372这类设备支持锁定3G网络，价格在200元左右，但要注意所在城市是否还有信号。
2. 更换运营商
目前电信的CDMA 3G网络保留较久，不过也将在2024年底前全面退网。
