最近不少用户反馈联通流量卡突然不能接电话了,明明还有流量却打不了电话,这种情况确实让人着急。其实导致这个问题的原因挺多的,有些是卡片本身的限制,有些是手机设置问题,还有些和网络升级有关系。咱们今天就掰开了揉碎了讲讲这些原因,再给大家支支招。
一、流量卡本身就不带通话功能
现在市面上的联通流量卡分两种,就像超市卖的饮料有矿泉水也有气泡水。第一种是普通手机卡,既能上网又能打电话;第二种叫"物联卡",专门给共享单车、自动售货机这些设备用的纯流量卡,压根没开通打电话的功能。有些人图便宜买了物联卡,结果发现不能打电话,其实这卡本来就不是给人用的。
还有种互联网套餐卡也容易踩坑,比如某视频平台和联通合作推出的追剧卡,这类卡主打大流量但砍掉了通话功能,买的时候得仔细看套餐说明。就像买方便面,包装上写着"不含调料包",您就别指望能泡出老坛酸菜味。
二、手机跟不上网络升级
从2023年开始,联通在全国逐步关闭2G/3G基站,现在很多地方只剩4G/5G信号了。这就好比原来的绿皮火车轨道都拆了,改成了高铁轨道。如果您还用着老款手机(特别是2018年前买的),或者手机没开高清语音功能(VoLTE),就会出现能上网但打不了电话的情况。
常见问题机型举例:
- 华为Mate10 Pro需要升级系统才能支持
- 苹果手机要iOS13.3以上系统
- 部分千元机需手动开启VoLTE开关
手机状态 | 解决办法 |
---|---|
能上网不能打电话 | 检查VoLTE开关是否开启 |
通话突然中断 | 更新手机系统版本 |
信号时有时无 | 更换支持4G VoLTE的手机 |
三、账户和卡片出问题
有时候问题出在咱们自己身上。比如手机欠费超过48小时,运营商就会把通话功能停了,这时候虽然还能用流量,但电话就打不通了。再就是SIM卡用久了会氧化,特别是经常换卡的用户,金属触点发黑就会接触不良,这种情况用橡皮擦擦擦可能就管用。
还有些特殊套餐要特别注意,比如网上买的流量卡写着"前三个月不能打电话",这种属于运营商的活动限制,得等够时间才能找客服开通。就跟超市促销"买二送一"一样,赠品得等活动结束才能领。
四、手机设置闹乌龙
现代智能手机功能太多,一不小心就会碰到不该碰的设置。比如勿扰模式开着,所有电话都进不来;飞行模式忘关了,啥信号都没有;还有的误开了呼叫转移,把电话都转去空号了。这些设置问题就像把自家大门钥匙反锁屋里,得仔细检查才能发现。
这里教大家个自检口诀:
- 下拉菜单看有没有飞机图标
- 到设置里搜"呼叫转移"
- 查移动网络里的VoLTE开关
- 试试把卡换到其他手机
五、遇到问题怎么办
要是真碰上不能打电话的情况,别急着骂运营商,先按这个流程排查:
- 查话费:登录联通APP看余额
- 擦SIM卡:用酒精棉片清洁芯片
- 开VoLTE:在移动网络设置里找
- 换手机测:找邻居借个新手机试试
- 打客服:10010按0转人工
如果确认是网络升级导致的问题,现在联通营业厅有以旧换新活动,老手机能折价换新机。家里有老人的旧手机要特别注意,很多老年机不支持4G通话,建议直接换带"亲情守护"功能的智能机。