流量卡丢了别着急,补卡其实并不复杂。只要按照流程操作,最快当天就能拿到新卡。补卡前要记住两个关键动作:先挂失再补办,防止被他人盗用。下面分步骤详细说明联通流量卡的补卡流程。
一、立即挂失防止盗用
发现流量卡丢失后,必须10分钟内完成挂失。现在有两种官方挂失方式:
1. 电话挂失:直接拨打10010转人工客服,报出身份证号和手机号码就能冻结卡片。如果是深夜发现丢卡,联通24小时客服也能处理。
2. APP自助挂失:打开中国联通APP,在首页搜索框输入"挂失",按提示刷脸验证就能立即冻结卡片。这个方法特别适合不方便打电话的场合。
重点提醒
挂失成功后原卡会立即失效,但手机号码不会变。如果手机里还保存着原卡,记得取出作废,别想着还能偷偷用。
二、准备补卡材料
办理方式 | 所需材料 |
---|---|
本人办理 | 身份证原件 |
委托他人办理 | 双方身份证原件+手写委托书(按手印) |
企业用户 | 营业执照复印件+盖公章的介绍信+经办人身份证 |
特别注意:补卡必须用二代身份证原件,临时身份证或户口本可能被拒。如果身份证也丢了,需要先补办身份证再处理手机卡。
三、两种补卡方式任选
(一)线上补卡(最快3天到手)
适合有时间等待且能收快递的用户:
1. 登录中国联通APP,在"服务"里找到"补换卡"
2. 刷脸验证身份,填写收件地址
3. 支付20元工本费(部分套餐用户免费)
4. 坐等快递上门,签收时出示身份证
(二)线下补卡(立等可取)
着急用卡的建议去营业厅:
1. 打开地图软件搜索"联通自营营业厅"(合作网点不能办)
2. 取号排队,跟工作人员说要补卡
3. 签两份文件:《补卡协议》和《防诈骗承诺书》
4. 现场拿新卡,旧卡自动作废
四、补卡常见问题解答
问题1:补卡要多少钱?
答:普通用户10-20元,承诺在网12个月可免费。企业用户统一收50元
问题2:异地能补卡吗?
答:可以!但要去带身份证阅读器的指定营业厅,小县城建议先打10010问地址
问题3:补卡后流量套餐会变吗?
答:套餐完全不变,但有些优惠活动需要重新参加。建议补卡后查下套餐有效期
五、补完卡要做的5件事
1. 新卡插手机测试通话和流量
2. 修改所有APP的登录验证方式
3. 到银行更新预留手机号
4. 重新绑定微信、支付宝
5. 备份通讯录(重要!)
最后提醒:补卡后72小时内别开国际漫游,防止系统延迟导致扣费异常。如果发现话费异常,保留好补卡凭证可申请退费。