最近不少朋友发现自己的联通流量卡突然不能打电话了,明明还能上网、发短信,就是拨号时提示失败。这种情况其实和运营商的技术升级、套餐设计都有关系,咱们今天就掰开了揉碎了讲清楚到底怎么回事,手把手教你怎么解决。
一、为啥流量卡突然不能打电话了?
这里头有五个主要原因,咱们一个个说:
1. 套餐本身就不让打电话
现在很多便宜的流量卡(比如19元100G那种)本来就是专门用来上网的,就像你去饭店点了个"白米饭套餐",人家本来就没配菜。这类套餐在办理时合同里都写了只能上网,压根没开通语音功能。特别是物联卡,本来就是给共享单车、自动贩卖机这些设备传数据用的,连打电话的权限都没给。
2. 手机没开高清通话功能
现在联通正在关停2G/3G基站,就跟拆了老房子盖新楼一样。以前打电话走的是2G通道,现在必须用VoLTE(你可以理解为"4G高清通话")才能通话。要是你手机里这个开关没开,就像新修了高速公路却还在走乡间小路,肯定走不通。
手机品牌 | 设置路径 |
---|---|
苹果 | 设置→蜂窝网络→语音与数据→选"语音与数据" |
华为 | 设置→移动网络→VoLTE高清通话 |
小米 | 设置→双卡与移动网络→启用VoLTE |
3. SIM卡太老了
2018年之前办的SIM卡很多是2G时代的"古董",就像用VCD机放蓝光碟,放不出来。特别是副卡槽里的老卡,在2G基站关闭的区域直接就没信号了。现在必须换成支持4G的USIM卡,这个去营业厅免费换就行。
4. 手机设置有问题
有时候是手机自己"犯迷糊",比如:
- APN设置成了"3gwap"这种老通道(要改成"3gnet")
- 不小心开了飞行模式或呼叫限制
- 双卡手机主副卡设置冲突
5. 账户出问题了
常见情况包括:
- 话费欠缴(哪怕还能上网)
- 套餐里的通话分钟用超了
- 手机号没实名认证被停机
二、亲测有效的解决办法
根据问题严重程度,建议按这个顺序排查:
1. 先查账户状态
登录"中国联通APP",重点看三点:
- 余额是不是负数(很多流量卡欠费还能上网)
- 已用通话分钟数(有些套餐超过就锁通话)
- 是否完成实名认证(没认证会被限制功能)
2. 开VoLTE功能
90%的问题出在这里,按这个流程操作:
- 确认手机支持VoLTE(2018年后买的手机基本都支持)
- 发短信"KTVoLTE"到10010开通服务
- 在手机设置里开启对应选项(参考前面表格)
- 重启手机让设置生效
3. 换卡或换套餐
如果还是不行:
- 老用户:带身份证去营业厅换USIM卡(免费)
- 新用户:建议换成"王卡"这类全功能套餐
- 双卡用户:把联通卡放主卡槽
4. 终极解决方案
遇到特别难搞的情况,可以试试:
- 苹果用户更新运营商文件(用电脑装iTunes刷IPCC文件)
- 安卓用户重置网络设置(设置→系统→重置选项)
- 拨打10010要求刷新后台数据
现在大家应该明白了,流量卡不能打电话不是手机坏了,主要是技术升级和套餐设计导致的。只要按照这个流程排查,基本上都能解决。实在搞不定的话,直接去营业厅让他们用专业设备检测,一般十分钟就能找到问题。