广电宽带10M网页打开很慢，怎么办？

最近有不少朋友反映，家里装的广电10M宽带打开网页特别慢，刷个视频总在转圈圈。明明办理的是正规宽带，用起来却像回到了2G时代。别急着骂运营商，咱们先一步步排查问题，说不定自己动手就能解决。

第一步：先确认是不是网络真的有问题

很多人一觉得网速慢就认定是宽带问题，其实可以先做个基础检测。拿手机连上家里Wi-Fi，打开浏览器访问speedtest.cn这类测速网站。注意要选同一运营商的测速节点，比如你用的广电宽带就选广电的服务器。

如果测出来速度在正常范围但网页还是卡，说明可能是其他问题。这时候可以试试用网线直连电脑，如果网线连接速度正常，那基本可以确定是路由器或无线信号的问题。

第二招：路由器要这么摆才靠谱

广电宽带送的白色小路由器，很多人家都塞在电视柜最底层。金属柜门一关，信号直接减半。教大家几个摆放秘诀：

• 离地至少1米，放书架上比放地上强
• 避开微波炉、鱼缸这些"信号杀手"
• 天线竖起来朝不同方向，别都朝一个方向

进阶操作：改个DNS试试

广电自带的DNS服务器有时候响应慢，可以手动改成114.114.114.114或者223.5.5.5。具体操作：在路由器设置界面找到WAN口设置，把自动获取DNS改成手动输入。改完记得重启路由器，效果立竿见影。

第三部分：这些情况得找运营商

如果测速结果持续不达标，就要考虑线路问题了。先检查入户的光纤线：

• 光猫的LOS灯是不是红色常亮
• 光纤线有没有被折成直角
• 分光器接口是否松动

打电话报修时注意要说清楚：具体时间段（比如每天晚上8点开始卡）、故障现象（打开淘宝首页需要15秒）、已经做过的排查。这样维修人员上门时才能快速定位问题。

终极解决方案：该升级时就升级

如果家里同时有3台以上设备联网，10M宽带确实不够用。现在升级套餐其实很划算：

• 加20元/月可升级到50M
• 免费更换千兆光猫
• 老用户续约送3个月会员

不过要注意查看合同里的速率承诺条款，有些套餐标注的是"最高速率"，实际使用可能达不到。建议升级前先用现有宽带做7天持续测速，保留好数据作为协商依据。

实在等不及维修的话，可以先用手机开热点应急。不过要注意流量消耗，1小时高清视频大概要1.5G流量。建议办理运营商推出的晚间流量包，晚上7点到12点不限量，正好覆盖用网高峰时段。