手机卡不用了直接停机，是不是就万事大吉？最近不少联通用户发现，明明已经停机的流量卡，过几个月突然收到欠费通知，甚至有人被追缴上千元费用。这钱到底怎么算的？今天咱们把这事掰开揉碎讲清楚。
一、停机≠停止扣费，系统还在“走流程”
很多人以为停机就是彻底停用，实际上运营商系统还在继续运转。以联通为例，停机分为两种情况：一种是欠费自动停机，另一种是主动申请停机保号。但不管是哪种停机，只要没办理正式销户，系统就会默认你在“暂时停用”状态。
特别是后付费套餐用户（比如合约机用户），停机后系统会继续扣除套餐基础费用。有用户停机两个月后，账户里还挂着累计欠费记录。就像租房子提前退租，房东总要给你算清最后的水电费，运营商也在按流程计算“收尾费用”。
二、不同停机类型区别大
通过整理用户投诉案例，我们发现两种停机状态最容易踩坑：
- 欠费停机：账户余额不足导致停机，每月继续累积月租+滞纳金
- 停机保号：主动申请停机，每月需交5元保号费（2025年最新标准）
最麻烦的是欠费停机。小王去年9月停用校园卡，以为欠7块钱就完事了。结果今年4月想重新启用时，发现欠费像滚雪球一样涨到78元，充了100元还倒欠25元。这就是典型的停机未销户导致持续扣费。
| 停机类型 | 是否扣费 | 费用明细 |
|---|---|---|
| 欠费停机 | 继续扣费 | 月租+滞纳金（日千分之三） |
| 停机保号 | 暂停扣费 | 每月5元保号费 |
| 预付费停机 | 余额耗尽即停 | 不产生新费用 |
三、三个要命的认知误区
根据通信管理局投诉数据，90%的纠纷都源于这几个错误认知：
- “停机=自动解约”：实际上必须办理销户才算终止合同
- “不用卡就不花钱”：停机期间系统仍在占用号码资源
- “过三个月自动销户”：这三个月照样扣月租，最后还得补缴
最典型的案例是李女士，她2019年停用宽带附带的流量卡，以为自动销户了。结果2025年办理新卡时，被告知欠费1300多元。原来系统默认持续扣费6个月才进入注销流程，这半年的月租+违约金全算在她头上。
四、正确处理四部曲
要彻底摆脱“停机扣费”的坑，记住这个口诀：一查二缴三注销四撤销。
- 查明细：拨打10010要完整账单（录音留证）
- 缴欠费：结清所有费用（重点看有没有违约金）
- 办销户：通过营业厅或官方APP完成注销
- 断代扣：取消绑定的银行卡/支付宝自动扣款
特别注意销户时要拿到《业务受理单》，上面必须有“销户完成”字样。有用户反映在APP上操作后以为完事了，结果半年后收到催缴电话，就是少了这个纸质凭证。
五、被乱收费怎么办？
如果遇到明显不合理的扣费，别急着认栽。先联系联通客服（10010），要求减免非使用期的费用。沟通无果的话，直接上工信部网站投诉（12300.cn），成功率高达80%。
2025年新实施的《电信服务规范》明确规定：运营商在未提供服务期间不得收取费用。张先生就通过工信部投诉，成功追回停机后多扣的三个月月租。记住投诉时要准备好：缴费记录、停机证明、客服沟通录音这三样证据。
最后提醒大家，长期欠费会影响个人征信。现在三大运营商的数据都已接入央行系统，为张电话卡背上信用污点实在划不来。下次换卡前，记得走完销户流程，别让手机卡变成“定时炸弹”。
