流量卡用着用着突然没网了？套餐内容到底还剩多少？这些售后问题其实都能通过官方渠道快速解决。中国联通为流量卡用户搭建了线上线下结合的查询体系，从手机操作到跑营业厅，各种方法总有一款适合你。
一、线上渠道：动动手指就能查
1. 手机营业厅APP：下载安装后登录账号，首页直接显示流量使用进度条。点击「服务」→「查询」→「余量查询」，不仅能看剩余流量，还能查通话分钟数和短信条数。遇到流量消耗异常，这里还能看具体哪天用了多少流量。
2. 微信服务号：关注「中国联通微厅」公众号，绑定手机号后，对话框里发送「流量」二字，自动回复里会告诉你套餐详情。想查得更细点，菜单栏里「查询」→「余量查询」能看30天内的流量使用曲线图。
3. 官方网站：电脑打开www.10010.com，登录账号后别急着点首页广告，找到「查询」→「套餐余量」才是正经事。这里有个好处是能打印带公章的流量使用证明，需要报销流量费的用户用得着。
二、短信电话：老人机也能用
短信指令：编辑短信内容时要注意字母大写：
- 查流量：发CXLL到10010
- 查套餐：发CXCX到10010
- 查话费：发YE到10010
发完短信10秒内必回，要是没反应，可能是手机欠费停机了。
人工客服：直接打10010，接通后说「转人工」三个字，等个十几秒就有客服接听。报手机号和身份证后四位，客服会把套餐内容念给你听。适合要改套餐或者投诉问题时用，记得避开早晚高峰不然要排队。
三、线下网点：面对面更放心
带着身份证去标有「中国联通」logo的营业厅，取号排队时先想好要问啥。工作人员电脑里能查到你三个月内的流量使用记录，还能打印纸质明细单。要是发现流量扣得不对，当场就能申请核查。
| 查询方式 | 适合人群 | 响应速度 |
|---|---|---|
| 手机APP | 年轻人 | 实时更新 |
| 短信查询 | 老年机用户 | 10秒内 |
| 营业厅查询 | 需要纸质凭证 | 20分钟左右 |
四、其他渠道：新科技也能用
智能音箱：家里有天猫精灵的话，对着喊「查询联通流量」，它会用你绑定的手机号自动查。这个适合边做饭边查流量，但得提前在APP里绑定设备。
支付宝服务：支付宝搜「联通查流量」小程序，刷脸登录后直接显示剩余流量。有个隐藏功能是能设置流量预警，快用完时会弹窗提醒。
五、特别注意：这些坑别踩
查流量前要确认两点：手机不能欠费停机，流量卡要插在手机里且开通了数据服务。定向流量和通用流量要分清楚，看视频时如果没走定向流量，一天几个G就没了。
套餐有效期要记牢，特别是那些写着「月末清零」的流量包，25号之后买的可能用不完。碰到套餐宣传和实际不符的，7天内可以打10010投诉退订。
建议把常用的查询方式收藏在微信浮窗，或者把10010存成快捷联系人。流量焦虑症患者最好每周查一次，特别是刷完短视频和追剧之后，别等到停机了才着急。
