最近不少用户遇到联通流量卡停机后不知道如何复通的问题，这里整理出最全的复通指南。流量卡停机主要有三种情况：欠费停机、异常使用触发保护停机、长期未激活自动停机。无论哪种情况，只要按照正确流程操作，24小时内基本都能恢复使用。
一、复通前的准备工作
1. 确认停机原因• 欠费停机：拨打10010按1查询余额，或登录中国联通APP查看账单• 保护性停机：查看短信通知，通常因单日拨号超30次、跨省使用等触发• 未激活停机：新卡超过30天未实名认证会锁卡
2. 准备工具材料• 身份证原件（需与开卡信息一致）• 服务密码（默认是手机号后6位，建议提前修改）• 可联网手机（用于接收验证码和操作APP）
| 停机类型 | 恢复时限 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 欠费停机 | 缴费后2小时 | 身份证+缴费凭证 |
| 保护性停机 | 认证后即时 | 身份证+服务密码 |
| 未激活停机 | 3工作日 | 身份证+ICCID码 |
二、电话复通流程（推荐）
步骤1：拨打10010• 用被停机号码拨打，按0转人工（早9点接通率最高）• 非本机拨打需提供身份证号+服务密码
步骤2：身份核验• 根据提示完成人脸识别（需正对光线充足环境）• 朗读屏幕显示的4位随机数字
步骤3：选择复通方式• 在线复通：客服直接解除限制（实时生效）• 工单复通：特殊情况下需2小时系统同步
三、APP自助复通（7日内停机适用）
1. 下载安装• 安卓：应用商店搜索"中国联通"• 苹果：AppStore下载5.8以上版本
2. 操作流程① 打开APP搜索"自助复通"② 上传身份证正反面（需露出四个角）③ 录制3秒动态视频（需眨眼、张嘴）④ 等待短信通知结果（通常10分钟内）
四、特殊情况处理
1. 异地复通• 通过视频客服办理：在APP选择"远程柜台"• 临时授权码：让亲友持双方证件到归属地营业厅获取
2. 二次停机• 半年内二次停机需到指定营业厅核验• 携带户口本/社保卡等辅助证件
五、复通后注意事项
1. 网络设置检查• 安卓：设置→移动网络→接入点→新建APN（名称：China Unicom，APN：3gnet）• 苹果：设置→蜂窝网络→蜂窝数据选项→语音与数据选4G
2. 使用规范• 新卡首月至少完成5次通话/10条短信• 跨省使用提前发短信"KTWX"至10010
3. 防再次停机• 每月1号通过APP做一次活体认证• 避免单日拨打超过20个陌生号码
遇到复杂情况建议直接到营业厅处理，全国所有自营厅都配备二代身份证核验设备。如果复通后仍无法上网，尝试取出SIM卡用橡皮擦清洁芯片，或更换手机测试是否为设备故障。
