现在很多人办理了联通流量卡,主要用来上网刷视频、打游戏,但有时候突然需要打电话才发现这张卡只能上网不能通话。这种情况其实很常见,因为市面上很多流量卡默认只开通了数据业务。如果你手头的联通流量卡想开通打电话功能,只要按照正确步骤操作,完全可以在不换卡的情况下实现语音通话。
一、先弄清楚你的流量卡类型
在开通电话业务前,最关键的是确认自己办理的到底是哪种卡。现在市面上的联通卡主要分三种:
卡片类型 | 特点 | 能否打电话 |
---|---|---|
纯流量卡 | 只能上网,无手机号 | 不能 |
合约套餐卡 | 带11位手机号 | 需单独开通 |
物联卡 | 设备专用号段 | 禁止通话 |
如果卡片正面印有13位或20位的ICCID号(一般是8986开头的长串数字),基本可以确定是纯流量卡或物联卡,这类卡本身就不支持语音功能。而能打电话的联通卡必须带有11位手机号码,且套餐内包含语音通话分钟数。
二、开通电话业务的具体方法
1. 通过官方客服开通
拨打10010转人工服务最直接。接通后和客服说明要开通语音功能,对方会先核实以下信息:
身份证号码(办理时登记的那个)
手机服务密码
最近三次充值记录
如果套餐本身支持语音功能,客服会立即帮你开通。要是当前套餐不含通话,则需要先办理套餐变更,推荐选择包含通话分钟数的组合套餐。
2. 用联通手机营业厅操作
打开「中国联通」APP,按这个路径操作:
服务>办理>基础业务办理>语音功能开通
这里要注意两点:
① 必须完成实名认证(没认证的要去线下营业厅补办)
② 部分低价套餐可能限制语音开通权限,需要先充值升级套餐
3. 线下营业厅办理
带上身份证原件和手机卡,到任意联通自有营业厅(注意别去代理网点)。工作人员会帮你检测卡片类型,如果是正规号段的SIM卡,现场十分钟就能开通。遇到套餐不匹配的情况,他们还会给你推荐合适的升级方案。
三、常见问题解决办法
问题1:开通时提示"该套餐不支持语音功能"
这说明当前套餐是纯流量套餐,需要先变更套餐。推荐办理"王卡畅享版"或"冰神卡"这类包含通话分钟的套餐,月租多在29-59元之间。
问题2:显示开通成功但依然打不了电话
先检查手机设置:
是否关闭了VoLTE高清通话(设置>移动网络里开启)
SIM卡是否插在支持4G的主卡槽
重启手机尝试
如果还不行,可能是系统延迟,等2小时再试。
问题3:通话质量差有杂音
这种情况多发生在使用VoIP网络电话的套餐上,建议:
① 拨打*8001*888#查询当前语音服务类型
② 联系客服要求切换到传统电路域语音
四、资费与注意事项
开通语音功能本身不收费,但通话会消耗套餐内分钟数或按标准资费计费。目前联通标准资费是:
本地通话:0.15元/分钟
长途通话:0.25元/分钟
接听全国免费
特别注意这些限制:
① 新办理的流量卡需使用满3个月才能开通语音
② 每月最多修改2次语音功能状态
③ 国际漫游状态下默认关闭语音功能
如果只是临时需要打电话,可以考虑购买语音加油包。比如10元100分钟的通话包,在联通APP的"特惠专区"里经常有促销活动。
总结来说,开通联通流量卡的打电话业务并不复杂,关键要确认自己的卡是否支持、套餐是否包含语音服务。遇到问题时优先联系官方客服,避免通过非正规渠道操作导致号码被封。现在很多互联网套餐都开始包含免费通话分钟数,建议在办理流量卡时就直接选择这类套餐,省去后续开通的麻烦。