最近不少用户申请了联通流量卡,但由于各种原因可能需要取消。其实取消流程没有想象中复杂,关键得看申请卡处于哪个阶段。今天咱们用最直白的话,把不同情况下的取消方法说清楚。
一、取消前的准备
先打开手机查查订单状态,在联通APP「我的订单」里能看到是审核中、已发货还是已激活。记好身份证号和订单号,这些在取消时都要用到。如果是帮家人办的卡,还要准备好机主身份证照片。
二、分阶段取消方法
1. 还没发货的情况
在官网或APP申请页面,找到「我的订单」直接点撤销按钮最方便。要是页面找不到撤销入口,直接打10010转人工,报身份证号就能取消。有个姑娘上午申请下午后悔,就是这么取消成功的。
2. 快递在路上
看到快递单号出来了,赶紧联系快递公司说"我不要了"。有个快递员透露,他们每天都会遇到几个拒收的,直接原路退回就行。要是快递到楼下了才想起来,当面跟快递员说拒收,别拆包装最省事。
3. 卡到手没激活
千万别扫卡上的二维码!放在抽屉里等30天,运营商自动回收号码。注意看卡套上的截止日期,有个大叔就是超过激活期,卡自动作废了。
4. 已经激活使用
必须带身份证去营业厅办理销户,和注销手机号一个流程。有个学生在外地,直接在APP上申请异地销户,7天就办好了。欠费的要先缴清,不然影响征信。
三、具体操作指南
线上取消四步走
官网操作:登录10010官网→点「我的套餐」→找到流量卡→点退订。上周系统升级后,退订按钮从灰色变成红色更显眼了。
APP操作:打开联通APP→服务→已订业务→点退订。有个阿姨说找不到入口,直接搜"退订"两字更快。
电话取消诀窍
打10010按0转人工,早上9点打最易接通。有个小哥分享经验:先说"我要销户",客服问得少办得快。记得要工单号,方便后续查进度。
短信退订妙招
发QXLL到10010,比如50元套餐发QXLL50。最近新增了TDLL指令,部分套餐直接退订。有个用户半夜操作,三分钟就收到退订成功的短信。
线下办理要点
去大点的营业厅,自助机就能办。带上身份证原件,如果卡丢了也要先挂失。有个大姐忘带身份证,用电子身份证也办成了。
阶段 | 推荐方式 | 生效时间 |
---|---|---|
未发货 | 官网撤销/电话取消 | 即时生效 |
快递途中 | 快递拒收 | 3个工作日 |
已激活 | 营业厅销户 | 次月生效 |
四、重要提醒
取消后30天内不能再办同类型卡,想好再操作。有合约的套餐提前取消要交违约金,有个用户19元套餐赔了50块。退订次月生效的,月底前要把流量用完。
要是遇到客服推脱,直接说"工信部规定能携号转网就能销户",一般都会给办。保留好退订短信,有纠纷时这是关键证据。